Подключение amoCRM

В одном проекте Senler действует одно подключение amoCRM. Оно используется всеми инструментами агента и шагами автоматизаций этого проекта.

Авторизовать проект Senler

При первом запуске приложение показывает только экран авторизации. Нажмите «Войти» и подтвердите доступ к текущему проекту. После возврата откроется настройка аккаунта amoCRM.

OAuth Senler используется для адресной передачи событий приложением и хранения ID контакта amoCRM в переменной текущего лида. Если сохранённому токену не хватает актуальных разрешений, приложение попросит обновить его до продолжения настройки.

Подключить аккаунт

После авторизации Senler в карточке аккаунта нажмите «Подключить».

В окне amoCRM:

1. Войдите под пользователем нужного аккаунта.
2. Проверьте выбранный аккаунт.
3. Подтвердите запрошенный доступ к данным CRM.

После завершения авторизации окно закроется, а приложение обновит статус. OAuth-токены сохраняются на сервере в зашифрованном виде и в интерфейсе не показываются.

Подключить заново

Если доступ был отозван, пользователь amoCRM сменился или нужно выбрать другой аккаунт, нажмите «Подключить заново» и повторите авторизацию.

Новое успешное подключение заменяет токены текущего проекта. Оно не удаляет контакты, сделки, примечания или задачи из amoCRM.

Отключить аккаунт

Нажмите «Отключить» и подтвердите действие. Приложение сначала удалит свой webhook в amoCRM, а затем удалит сохранённое подключение проекта.

Отключение в Senler не удаляет данные в amoCRM. Если интеграцию удалить на стороне amoCRM, её подписанное уведомление также отключит соответствующее подключение в Senler.

Проекты и аккаунты

Один аккаунт amoCRM можно подключить к нескольким проектам Senler, но каждое подключение подтверждается отдельно. Пользователь, открывший встроенное приложение, видит состояние только текущего проекта.

Название и домен в данных подключения помогают убедиться, что выбран правильный аккаунт. Если домен не тот, выполните повторное подключение.

События смены этапа

После подключения аккаунта приложение автоматически подписывает amoCRM на событие status_lead. Отдельной настройки или переключателя во встроенной странице нет. Пользователь amoCRM должен иметь права администратора, а тариф — поддерживать API вебхуков.

Чтобы обработать смену этапа, включите событие приложения «Изменение этапа сделки» у агента, добавьте его начальным шагом контекстной автоматизации или используйте оба варианта. Сначала Senler использует точный диалог, связанный со сделкой; последний активный личный диалог лида выбирается только при отсутствии точной связи. На событие реагируют только назначенные на найденный диалог агенты, у которых оно включено. Отключение аккаунта amoCRM автоматически удаляет webhook и не удаляет сделки или другие данные CRM.