YCLIENTS: с чего начать

YCLIENTS в Senler помогает организовать запись на услуги прямо в переписке: предложить услугу и мастера, найти свободное время и оформить запись после подтверждения клиента.

Что можно сделать

Получать услуги, цены и сотрудников подключённого филиала.
Предлагать ближайшие свободные дни и время.
Создавать запись с именем и телефоном клиента.
Через инструменты агента проверять запись по её номеру, переносить или отменять её.
В автоматизации показывать дни и время кнопками и выбирать продолжение по результату шага.

Запись создаётся в YCLIENTS. Сам поиск времени или нажатие на вариант времени ничего не бронирует.

Быстрый старт

Установите YCLIENTS в нужный проект Senler и откройте приложение.
Нажмите «Войти», если приложение просит авторизацию через Senler.
Нажмите «Подключить» и подтвердите подключение своего филиала в YCLIENTS.
Убедитесь, что филиал появился со статусом «Подключено».
Добавьте нужные инструменты в агента или шаги в автоматизацию.
Сначала проверьте получение услуг и свободного времени. Затем согласуйте тестовую запись и проверьте её в календаре YCLIENTS.

Пример для барбершопа

Клиент пишет: «Хочу подстричься на этой неделе». Агент уточняет услугу и мастера, предлагает ближайшие свободные дни, затем время. После выбора собирает имя и телефон, показывает детали и спрашивает подтверждение. Только после успешного создания сообщает, что клиент записан.

В автоматизации этот же путь можно собрать из сообщений, кнопок и шагов приложения. Перенос и проверка существующей записи доступны как инструменты агента; отдельных готовых шагов автоматизации для них сейчас нет.

Что подготовить заранее

В филиале должны быть настроены услуги, сотрудники и график работы. Для поиска нужны варианты, доступные именно для онлайн-записи. Свободная ячейка в журнале администратора сама по себе не гарантирует доступность для клиента.

Приложение не настраивает за вас график, услуги, оплату или права сотрудников YCLIENTS. Напоминания и другие сообщения настраиваются отдельно в вашем сценарии Senler.