Решение проблем

Бот не отвечает по ссылке

Проверьте по порядку:

1. RefLink авторизован именно в нужном проекте.
2. Канал подключён в этом проекте Senler.io.
3. Для простой кампании канал выбран в её настройках.
4. Для расширенной кампании опубликована и активна автоматизация с триггером rfc_<метка>.
5. Ссылка взята из текущей карточки кампании и ведёт в правильного бота.
6. Пользователь действительно запустил бота или отправил команду начала — одного открытия профиля бота может быть недостаточно.

В сообщении нет персональной ссылки

В простой настройке проверьте, что в тексте выдачи ссылки осталась подстановка {{referral_url}}.

В расширенной настройке сначала должен выполниться шаг RefLink, а сообщение после него должно содержать переменную процесса, например {{run.referral_url}}. Если имя результата менялось в настройках шага, используйте новое имя.

Приглашение не засчиталось

Убедитесь, что приглашённый открыл персональную ссылку с параметром rfc_<метка>_<ID пользователя платформы>. Ссылка на подписку rfc_<метка> не содержит пригласившего и не создаёт привязку.

Также учитывайте, что:

• повторный переход не меняет первого пригласившего;
• самоприглашение не засчитывается;
• данные считаются отдельно в каждой кампании;
• пригласивший должен быть лидом того же канала, ссылкой которого воспользовались.

Автоматизация не открывается из кампании

Если RefLink показывает, что связанная автоматизация удалена, откройте редактирование кампании и нажмите «Создать новую». Пока старая автоматизация существует, RefLink предлагает открыть её и не создаёт дубликат.

Если автоматизация создана, но не настроена или не опубликована, нажмите «Повторить настройку». После успешной публикации откройте схему и проверьте её статус в Senler.io.

Статистика не обновилась сразу

Приглашение записывается после первого корректного запуска по персональной ссылке. Затем повторно нажмите кнопку статистики или снова выполните шаг RefLink. Старое сообщение не изменяется автоматически — новый запрос отправляет актуальные данные.

Количество приглашённых считается отдельно и всегда возвращает полное значение. Текстовый список показывает не более 100 лидов; если приглашённых больше, последняя строка сообщает, сколько записей осталось за пределами списка.

Награда не выдана после выполнения условия

Сначала проверьте, что в кампании по-прежнему выбраны существующие агент, сегмент или автоматизация. RefLink считает награду выданной только после успешного завершения фонового процесса Senler.io и не создаёт повторную выдачу после успеха.

Если цель была удалена, замените её в настройках кампании и нажмите кнопку проверки бонуса ещё раз. Если RefLink снова предлагает подключить проект, нажмите «Войти» и повторно подтвердите доступ: это требуется после добавления приложению новых OAuth-прав.