Группы лидов

Группы лидов помогают собрать подписчиков вокруг одной страницы и короткого публичного ID. Группу можно ограничить выбранными каналами, связать с ключевыми словами автоподписки, назначить для ее участников отдельного агента и оформить отдельной страницей подписки.

Откройте раздел "Лиды" → "Группы лидов". На вкладке "Список" видны название, видимость в публичном списке, каналы и дата изменения. Найти группу помогает поиск. В меню строки можно открыть настройки выбранной группы или удалить её.

Чтобы добавить группу, нажмите "Добавить" в верхней панели. Когда список пуст, доступна отдельная кнопка в центре страницы. В окне создания заполните название, при необходимости добавьте описание и нажмите "Добавить".

Что можно сделать

создать группу лидов;
найти группу по названию, описанию, публичной ссылке, каналу или ключевому слову;
выбрать, работает группа во всех каналах или только в выбранных;
задать ключевые слова, по которым лид будет попадать в группу;
назначить основного или фонового агента для участников группы;
настроить кнопку меню Telegram-бота, чтобы открывать каталог групп или конкретную группу;
настроить открытие страниц подписки как Mini App внутри MAX;
настроить страницу подписки с автосохранением черновика;
вставлять переменные группы, проекта и лида в тексты страницы;
запросить телефон или email при подписке и сохранить их в переменные лида;
создать документы согласий и привязать их к группе;
загружать изображения для страницы подписки;
опубликовать сохраненные изменения страницы;
получить веб-, Telegram-, MAX- или VK-ссылку;
удалить группу, если она больше не нужна.

На вкладке общих настроек способы подписки открываются отдельными карточками: кнопка приложения в Telegram-боте, Telegram Mini App, MAX Mini App и страница сообщества VK App. Выберите карточку того сценария, который хотите настроить. У каждой карточки есть собственный адрес, поэтому нужный подраздел можно открыть или передать коллеге прямой ссылкой.

Настройки группы

На вкладке "Настройки" выбранной группы задаются название, описание, видимость в списке, каналы, ключевые слова автоподписки, агенты группы, запрос контактов и обязательные согласия.

В полях названия и описания можно вызвать встроенного AI-помощника: он предлагает формулировку, показывает исходный и новый текст и применяет правку только после подтверждения.

Переключатель "Видимость в списке" отвечает только за каталог групп канала, когда пользователь открывает страницу без конкретной группы. Если группа скрыта из списка, опубликованная прямая ссылка на эту группу все равно может открываться, если группа не удалена, страница опубликована и выбранный канал входит в опубликованную область каналов.

Каналы можно оставить в режиме "Все каналы" или включить "Только выбранные". Во втором случае найдите подключение через поиск, отметьте нужные VK, Telegram или MAX каналы и нажмите "Сохранить". Ссылка и подписка будут работать только для отмеченных каналов.

Ключевые слова автоподписки нужны для сценариев, где бот или автоматизация добавляет лида в группу по слову. Добавляйте только те слова, которые должны реально приводить лида в эту группу.

Агенты группы

В настройках группы можно выбрать отдельного основного и фонового агента для участников этой группы. В открывшемся списке используйте поиск и выберите агента либо вариант "Без агента". Такое назначение привязано к группе лидов, а не к одному каналу, поэтому один и тот же агент группы может работать в разных разрешенных каналах группы.

При автоназначении приоритет такой: ключевые слова агента → правило группы лидов → правило канала → правило проекта. Если лид входит в несколько активных групп с правилами, система проверяет эти группы по порядку активности лида. Чтобы явно не назначать агента для группы, выберите "Без агента" для нужной роли.

Для изменения агентов группы нужны права на управление группами лидов и назначение агентов. Если поле недоступно, проверьте роль участника проекта и его доступ к агентам.

Публикация и удаление группы

Рабочая группа считается активной. Меню действий текущей группы позволяет скопировать или удалить её. После удаления группа скрывается из обычной работы: её нельзя использовать для публичной подписки, ссылок и автоподписки.

Новая группа обычно сразу создается с базовой опубликованной страницей. Публикация нужна для последующих изменений страницы и настроек: сначала черновик автосохраняется, затем кнопка "Опубликовать" применяет его к публичной версии.

Группа хранит текущий черновик и отдельную опубликованную версию. В неё входят настройки группы и содержимое страницы, которые увидят подписчики. Публичные ссылки, каталог групп и автоподписка по ключевым словам используют именно опубликованную версию, а не последние несохранённые или неопубликованные правки.

Если текущий черновик отличается от опубликованной версии, интерфейс показывает предупреждение о неопубликованных изменениях и действие отката к опубликованной версии.

Видимость в списке не равна публикации: видимость отвечает за попадание опубликованной группы в каталог канала, а публикация отвечает за то, какая сохраненная версия сейчас применяется для пользователей. Прямая ссылка на опубликованную группу проверяет опубликованную страницу и доступность канала, а не отдельный переключатель доступа по ссылке.

Страница подписки

Вкладка "Страница" открывает редактор страницы подписки. В нем можно менять порядок блоков, скрывать блоки, дублировать их, редактировать содержимое, добавлять изображения, вставлять переменные и менять действие кнопки.

Черновик страницы и настроек группы сохраняется автоматически после изменений. В шапке редактора показывается состояние: изменения сохраняются, сохранены или не удалось сохранить. Если есть изменения, которые сохранены, но еще не применены, кабинет показывает предупреждение о неопубликованных изменениях и позволяет откатить черновик к опубликованной версии. Кнопка "Опубликовать" применяет текущий сохраненный черновик к публичной странице.

Если попытаться уйти со страницы до завершения автосохранения, кабинет предупреждает, что несохраненные изменения могут потеряться.

На этой же вкладке показывается веб-ссылка страницы подписки. Если ссылка еще загружается или недоступна, кабинет показывает состояние загрузки или сообщение о недоступности. Ссылку можно скопировать или открыть в новом окне.

Доступные блоки в редакторе: обложка, текст, кнопка, изображение, преимущества, отзывы, продукты, видео, таймер, согласия и разделитель.

В текстах страницы и простых полях редактора можно вызвать встроенного AI-помощника. Он предлагает черновую правку и показывает исходный и новый текст; публичная страница меняется только после принятия правки, автосохранения и публикации.

Изображения для обложки, блока с изображением и других элементов загружаются в хранилище проекта. Поддерживаются PNG, JPEG и WebP до 10 МБ и до 8000 пикселей по ширине или высоте. Сначала сохраните группу: для несохраненной группы загрузка изображения недоступна.

Действие кнопки может быть "Подписка" или "Внешняя ссылка". Скрытые блоки остаются в черновике страницы, но не показываются на опубликованной версии.

Если текстовый блок пустой, он все равно сохраняет место на странице как небольшой отступ. Удалите или скройте блок, если пустое пространство не нужно.

Пока страница не опубликована, публичная ссылка может открываться как ненайденная или недоступная.

Согласия и контактные данные

В проекте можно создать документы согласий для страниц групп лидов: например политику обработки персональных данных, согласие на рекламу или оферту. Документ можно обновлять версиями и архивировать, чтобы не использовать его в новых настройках, не теряя историю.

Откройте добавление согласия. Можно выбрать существующий документ или нажать "Создать документ", чтобы начать с пустого текста, загрузить готовый PDF либо взять шаблон. Встроенные шаблоны включают согласие на обработку персональных данных, согласие на рекламные сообщения и согласие на распространение персональных данных; их текст нужно адаптировать под юридическое лицо, контакты, цели обработки и реальные каналы проекта.

В группе можно выбрать, какие согласия показывать на публичной странице и в каком порядке они идут. Добавленный документ можно отредактировать или убрать из группы. Используется текущая версия документа; в одной группе можно указать до 20 согласий.

Сохранение измененного документа создает новую версию, а предыдущие версии остаются доступными только для просмотра. Чтобы посмотреть старый текст или PDF, откройте редактирование документа, нажмите «История версий» и выберите нужную версию. Группы автоматически используют последнюю версию документа.

Запрос контактов можно включить отдельно для телефона и email. Для телефона выберите переменную лида, куда сохранять номер, а для email - переменную для адреса. Контакт сохраняется только после успешной подписки. Если обязательное согласие не принято, подписка не завершится и страница попросит принять согласие.

Переменные страницы

В текстовые поля страницы можно вставлять переменные в формате {{namespace.name}}.

Доступные типы переменных:

{{lead_group.name}} и {{lead_group.description}} - название и описание текущей группы;
{{global.name}} - глобальные переменные проекта;
{{lead.name}} - переменные лида.

Новая страница по умолчанию использует {{lead_group.name}} и {{lead_group.description}} в обложке и CTA-блоках, поэтому название и описание группы можно менять в настройках, не переписывая тексты страницы вручную.

Переменные группы доступны всегда. Глобальные переменные берутся из настроек проекта. Переменные лида подставляются только когда публичная страница открыта в проверенном app-контексте платформы; без подтвержденного контекста они остаются пустыми.

Из диалога вставки можно создать глобальную переменную или определение переменной лида и сразу вставить токен в поле. Переменные группы создаются системой и отдельно не создаются.

Черновик страницы при импорте и копировании

Если группа переносится через импорт или пакет ресурсов, у нее должен быть корректный сохраненный черновик страницы. Если черновик отсутствует при создании новой группы, кабинет создает страницу по умолчанию.

Для существующей группы нельзя сбрасывать страницу пустым черновиком: редактор должен получить нормальную структуру страницы с поддержанными блоками. Если структура повреждена, страница может не сохраниться или не опубликоваться.

Поддержанные блоки соответствуют тем, что видны в редакторе: обложка, текст, кнопка, изображение, преимущества, отзывы, продукты, видео, таймер, согласия и разделитель.

Тексты в блоках могут содержать переменные группы, проекта и лида. Если переменная лида не подставилась на публичной странице, проверьте, что страница открыта в подтвержденном контексте платформы.

Публичный домен страницы

Веб-ссылка группы открывается на публичном домене страниц, а не на домене кабинета. Это нормально: подписчик должен попасть на опубликованную страницу, а не в личный кабинет.

Публичная страница показывает понятный статус загрузки или подписки. Каталог групп канала открывается без конкретной группы и показывает только опубликованные группы, которые не удалены, включены в публичный список и доступны выбранному каналу. Нужная группа открывается через карточку в каталоге.

Публичный ID - короткий идентификатор группы в ссылке. Его не нужно путать с ID группы в кабинете: для пользователя и агента важна именно публичная ссылка, которую показывает кабинет.

Если web-ссылка не создается или ведет на неправильный домен, проверьте публичный домен страниц, настройки ссылок и параметры приложения для VK, если ссылка должна открываться внутри VK. Для пользователя проблема обычно проявляется как неоткрывающаяся страница, ошибка загрузки данных на опубликованной странице или недоступный вариант VK app.

Генерация ссылок

Кнопка "Получить ссылку" открывает окно ссылок, где можно выбрать тип канала, найти канал через поиск и отметить канал либо вариант "Все каналы".

Для "Все каналы" кабинет показывает общую web-ссылку страницы. Для конкретного канала доступны варианты, зависящие от типа и настроек: web-страница канала, VK app, Telegram bot, Telegram Mini App, MAX bot, MAX Mini App, короткая VK-ссылка или прямая VK-ссылка. Для обычной Telegram- или MAX-ссылки переход идёт в бота, а Mini App открывает страницу внутри приложения платформы. Для VK показывается ссылка на сообщения сообщества, прямая ссылка или ссылка на приложение/страницу, если у канала есть нужный идентификатор, валидный токен и настроено приложение страницы лидов.

Кабинет может показать несколько вариантов ссылки: web-страницу, ссылку в сообщения VK, VK app, Telegram bot, Telegram Mini App, MAX bot или MAX Mini App. У каждого варианта может быть свое состояние доступности. Выбирайте не просто первую ссылку, а вариант, который подходит выбранному каналу.

Если конкретный вариант недоступен, кабинет показывает причину: канал не найден, тип канала не подходит, токен не настроен, у VK нет нужного идентификатора, VK app не настроен или не установлен в сообщество, у Telegram/MAX нет username бота либо Mini App ещё не подтверждено.

Готовую ссылку можно скопировать. Если вариант требует подготовки, используйте действие настройки; во время проверки кабинет показывает ожидание результата.

Если VK App настроено, но еще не подтверждено для сообщества, кабинет показывает действие "Подтвердить". Оно открывает установку в VK и показывает, для какого сообщества она нужна, а кабинет ждет подтверждения и автоматически обновляет ссылку. На публичной стороне откройте установку VK App, нажмите "Установить" и выберите именно указанное сообщество. Если выбрать другое, установка не будет подтверждена для выбранного канала. После открытия приложения внутри нужного сообщества подтверждение выполняется автоматически.

Если автоматическое подтверждение не прошло уже внутри нужного сообщества, нажмите «Повторить». Если страница сообщает, что открыто другое сообщество, вернитесь в кабинет и заново запустите «Подтвердить» для указанного канала.

Для получения ссылки группа должна быть сохранена и не удалена. Для публичного открытия пользователю нужна опубликованная страница; если группа ограничена выбранными каналами, выбранный канал должен входить в опубликованную область каналов.

Telegram Mini App

Для Telegram-канала можно настроить открытие страницы подписки внутри Telegram Mini App. В окне "Получить ссылку" такой вариант показывается как "Telegram Mini App".

Есть два способа открытия:

«Основное Mini App» меняет кнопку Open App в профиле бота и не требует short name;
«Отдельное Mini App» не заменяет основное приложение бота, открывается прямой ссылкой вида t.me/bot/app и требует short name из BotFather. Кабинет отмечает этот способ как рекомендуемый.

Откройте вкладку "Настройки" над списком групп, найдите нужный Telegram-канал в блоке "Открытие страницы внутри Telegram" и нажмите "Настроить".

В пошаговом окне выберите «Основное Mini App» или «Отдельное Mini App». Для обоих способов сначала откройте BotFather, нажмите Open, выберите нужного бота в My bots, перейдите в Mini Apps → Direct Links → Create Direct Link, заполните данные приложения и вставьте в Enter URL точный адрес страницы подписки из кабинета.

Для отдельного Mini App внесите в поле short name часть созданной ссылки после имени бота. Допустимы от 3 до 30 латинских букв, цифр и символов _. Если изменить уже сохранённый short name, подтверждение отдельного Mini App сбросится и его нужно будет проверить заново. Для основного Mini App после создания Direct Link вернитесь в Mini Apps, откройте Main App и укажите тот же адрес; short name в Senler для этого способа не нужен.

Нажмите «Проверить в Telegram»: кабинет сохранит short name, если он нужен, и откроет Telegram для подтверждения. Если браузер не открыл Telegram автоматически, в этом же окне появится готовая ссылка «Открыть проверку в Telegram». Проверка действует 10 минут; после этого запустите новую.

Основное и отдельное Mini App имеют независимые статусы: подтверждение одного способа не подтверждает второй. После успешной проверки выбранный статус станет "Подтверждено"; во время проверки будет "Проверяем", а при проблеме - "Ошибка" и текст причины. Если подтверждены оба способа, ссылка группы открывается через отдельное Mini App с short name, а кнопка Open App в профиле бота продолжает использовать основное.

После перехода из Telegram открывается экран подтверждения Mini App. Он последовательно показывает проверку, успешное подтверждение или ошибку. Если экран просит открыть проверку внутри Telegram Mini App, вернитесь в кабинет и запустите «Проверить в Telegram» для того же бота; обычный браузер не передаст данные, необходимые для подтверждения.

Telegram Mini App-ссылка доступна, когда у выбранного Telegram-бота есть username и подтвержден хотя бы один вариант Mini App. Если ссылка недоступна, кабинет предлагает "Настроить Mini App".

Если проверка не проходит, проверьте:

у канала есть активный Telegram-бот и username;
бот не на паузе, токен настроен и валиден;
в BotFather без изменений указан точный адрес, который кабинет показывает в окне настройки Mini App; не используйте адрес другого проекта и не заменяйте его общим доменом;
для отдельного Mini App short name совпадает с Direct Link и содержит 3-30 латинских букв, цифр или _;
проверка открыта из того же Telegram-бота и не устарела;

Подтверждение Mini App не зависит от конкретной группы лидов. Если проверка прошла, но ссылка нужной группы не открывается, отдельно убедитесь, что страница группы опубликована и выбранный Telegram-канал входит в её опубликованную область каналов.

Когда пользователь открывает подписку через Telegram Mini App, странице нужен актуальный контекст Telegram. Если контекст не подтвержден, устарел или относится к другому каналу, подписка может быть недоступна.

MAX Mini App

Страница подписки и кнопка запуска в MAX настраиваются как одна возможность. В Senler выбирается содержимое страницы, а в MAX для постоянного адреса задаются внешний вид и доступность кнопки запуска. Этот адрес не меняется при переключении между каталогом и одной группой.

Уже созданные группы пересоздавать не нужно. Для режима одной группы достаточно опубликовать существующую группу и дать ей доступ к нужному MAX-каналу.

Откройте вкладку «Настройки» над списком групп, выберите карточку MAX Mini App, найдите MAX-канал и нажмите «Настроить». В окне настройки выполните шаги подключения:

Нажмите «Открыть MAX для бизнеса» и войдите в организацию, которой принадлежит нужный чат-бот.
В MAX откройте «Чат-боты» → нужный бот → «Расширенные настройки» → «Настроить».
Возьмите постоянный HTTPS-адрес страницы подписки, нажмите копирование и вставьте адрес в поле Mini App в MAX без изменений. В этом же разделе выберите внешний вид кнопки запуска. Чтобы выключить кнопку, удалите адрес Mini App в MAX.
Нажмите «Проверить в MAX» и подтвердите запуск для того же бота внутри MAX. Если MAX не открылся автоматически, используйте появившуюся в окне ссылку «Открыть проверку в MAX».

Ниже выберите, что открывает постоянная кнопка: «Список групп» или «Одну группу». Для второго варианта укажите опубликованную группу, доступную этому MAX-каналу, и нажмите «Сохранить». Такую группу можно скрыть из общего каталога переключателем «Видимость в списке»: постоянная кнопка всё равно откроет её напрямую. Содержимое можно выбрать до или после подтверждения Mini App.

После запуска проверки статус сначала будет «Проверяем», затем сменится на «Подтверждено» или «Ошибка». Ссылка проверки действует 10 минут. В списке также видны время последней проверки и понятная причина ошибки, например устаревшая проверка, неверный токен, другой бот или несовпадающий адрес. Если кабинет сообщает, что проверка уже запущена, дождитесь результата текущей попытки; после истечения времени запустите новую. Окно можно закрыть без запуска новой проверки через «Отмена».

В MAX открывается экран подтверждения Mini App. Обычный браузер не передаёт подписанные данные MAX, поэтому подтверждение нужно открывать именно кнопкой «Проверить в MAX» и внутри того же Mini App. При успешной проверке кабинет обновит статус автоматически.

Ссылка «MAX Mini App» появляется в окне «Получить ссылку», когда выбран MAX-канал с активным токеном и username бота, а подтверждённое Mini App относится к этому же боту. Если подготовка не завершена, вместо ссылки доступно действие «Настроить MAX Mini App».

Сохранённый в Senler вариант определяет, что открывает постоянная кнопка MAX без параметра запуска. Отдельная ссылка на группу может передать свой параметр запуска и открыть эту группу независимо от настройки постоянной кнопки. При выборе группы из каталога она открывается в том же Mini App с сохранением MAX-канала. Если выбранную для постоянной кнопки группу снять с публикации или исключить из MAX-канала, страница станет недоступна и не переключится на каталог незаметно; выберите другую опубликованную группу или режим «Список групп».

Подписка выполняется только после проверки пользователя и канала внутри MAX; если контекст отсутствует, устарел или относится к другому боту, страница покажет ошибку. Если группе нужны телефон, email или согласия, пользователь заполняет форму прямо внутри MAX и не должен повторно открывать бота.

Для прямой подписки Mini App принимает запуск без параметра у постоянной кнопки или параметр группы из ссылки, созданной Senler. Если MAX передал посторонний или произвольный параметр запуска, страница не использует его для прямой подписки и открывает обычную ссылку текущей группы в боте. Для предсказуемого перехода используйте ссылку из «Получить ссылку», а не собственный start-параметр.

VK App

Страница сообщества в приложении позволяет использовать постоянный вход в одном VK-сообществе для каталога его групп или для одной выбранной группы. Откройте общие настройки групп лидов и выберите карточку этой возможности.

В списке найдите нужное VK-сообщество и нажмите «Настроить». В окне настройки нажмите «Установить в VK» и добавьте приложение именно в выбранное сообщество. Пока кабинет ждёт ответ VK, отображается статус проверки; после подтверждения действие меняется на «Открыть в VK».

Выберите «Список групп» или «Одну группу». Во втором режиме укажите опубликованную группу, доступную этому VK-сообществу, и нажмите «Сохранить». Целевую группу можно скрыть из общего каталога: это не мешает приложению открывать её напрямую. Настройку содержимого можно сохранить до установки приложения; адрес входа в приложение при переключении режима не меняется. Закрыть окно без сохранения нового выбора можно через «Отмена».

VK передаёт данные сообщества и пользователя при открытии установленного приложения. Поэтому постоянная страница работает только внутри того же сообщества, когда VK-канал не поставлен на паузу, у него есть действующий токен и установка текущего VK App подтверждена. Если кабинет снова показывает «Не подтверждено», откройте «Установить в VK» и повторно подтвердите приложение в указанном сообществе. Переход из каталога в группу сохраняет подтверждённый VK-контекст, поэтому при обычной работе повторно устанавливать приложение или выбирать сообщество не нужно. Если выбранная группа позже перестала быть опубликована или доступна этому VK-каналу, приложение покажет недоступность вместо незаметного перехода к каталогу. Верните группе доступ или сохраните другую цель.

Подписка через ботов и VK

Когда пользователь открывает публичную страницу и нажимает основную кнопку подписки, при нескольких вариантах появляется выбор канала. После выбора варианта подписки страница либо открывает форму, либо переводит пользователя в нужного Telegram или MAX бота.

В форме подписки могут быть телефон, email и обязательные согласия. Текст согласия можно открыть, скачать или сохранить как PDF. После заполнения нажмите подтверждение подписки; пока запрос выполняется, страница показывает состояние загрузки. В подтверждённом контексте VK App или MAX Mini App форма отправляется прямо из приложения. Модальное окно можно закрыть через кнопку закрытия.

Для VK-канала обычная web-страница предпочитает VK App: после выбора канала открывается приложение именно этого сообщества. Внутри него страница один раз запрашивает разрешение на сообщения и завершает подписку по подписанному VK-контексту. Если VK App для сообщества недоступно, запасная ссылка открывает сообщения сообщества; в этом варианте пользователю нужно отправить сообщение.

Кнопка меню Telegram

На вкладке настроек групп есть блок «Кнопка вызова меню в боте Telegram». Это постоянная кнопка рядом с полем сообщения в Telegram: она открывает список групп или выбранную страницу. Блок показывает предпросмотр, доступные Telegram-каналы и понятное состояние кнопки: не настроена, ожидает проверки, активна или настроена с ошибкой. Действие «Проверить» сверяет настройки с Telegram и обновляет состояние и текст ошибки.

Откройте канал и выберите "Не устанавливать", каталог групп канала или конкретную группу. Для включённой кнопки задайте текст; в режиме конкретной группы выберите группу и нажмите "Применить". Если выбранная группа еще не опубликована для Telegram-канала, кабинет предложит включить канал в настройки группы, опубликовать группу и сразу установить кнопку меню. Проверьте канал и группу в окне подтверждения: действие «Добавить и установить» выполняет все три операции.

Ограничения: канал должен быть Telegram-каналом этого проекта, не быть на паузе и иметь активный валидный токен. Для режима конкретной группы нужна опубликованная страница, доступная выбранному Telegram-каналу. Выключение возвращает стандартную кнопку меню Telegram; включение сначала показывает ожидание, а после проверки - активное состояние или ошибку.

Если проверка сообщает, что целевая страница недоступна, опубликуйте группу и добавьте к ней выбранный Telegram-канал либо выберите другую группу или каталог. Если после режима «Не устанавливать» кнопка всё ещё установлена, проверьте токен канала, повторно примените отключение и снова нажмите «Проверить». При несовпадении текста или адреса повторно примените нужный вариант: кабинет сравнивает сохранённую настройку с фактической кнопкой в Telegram.

Статусы публичной подписки

Публичная страница может показать, что пользователь подписан, уже был подписан, отписался, должен оплатить подписку, должен принять согласие или что подписка сейчас недоступна.

Требование оплаты означает, что для группы нужен платежный сценарий. Если он не настроен, пользователь не сможет завершить подписку с этой страницы.

Недоступность обычно означает, что не подтвержден источник, канал, токен, вариант подписки или личность пользователя на платформе.

Требование согласия означает, что пользователь не принял одно или несколько обязательных согласий. Разрешение сообщений VK запрашивается самим VK App до отправки подписки на сервер.

Ограничения и права

Для просмотра раздела и состояний Telegram Mini App, MAX Mini App, VK App и кнопки меню нужен доступ к лидам проекта. Для создания, сохранения, публикации, удаления, выбора каналов, генерации ссылок и запуска проверок нужно право управления лидами.

Публикация и удаление считаются действиями со средним риском: они меняют доступность публичной страницы и могут повлиять на подписку лидов.

Если ссылка или подписка не работает

Проверьте по порядку:

группа не удалена;
страница подписки и настройки группы сохранены автосохранением и опубликованы;
публичный ID в ссылке совпадает с группой;
выбранный канал подключен и входит в опубликованный список разрешенных каналов группы;
web-ссылка открывается на публичном домене страниц;
если группа должна быть в каталоге, в опубликованных настройках включена видимость в списке;
у Telegram или MAX канала заполнено имя бота;
VK-канал не на паузе, у него есть валидный токен и идентификатор сообщества для ссылок;
для варианта VK App доступно действие "Подтвердить"; если кабинет пишет, что приложение не настроено, такую ссылку пока нельзя создать;
если кабинет просит установить VK App, выберите именно то сообщество, которое указано на странице установки;
пользователь открыл ссылку из подходящего канала или приложения платформы;
для VK app, Telegram Mini App или MAX Mini App контекст платформы актуален и относится к выбранному каналу;
если подписка просит согласие, обязательные согласия приняты пользователем;
если VK просит разрешение сообщений, пользователь дал разрешение на сообщения сообщества;
для Telegram или MAX ссылка перехода в бота еще не истекла;
для MAX Mini App указан username бота, токен активен, постоянный адрес из Senler без изменений сохранён в настройках этого же бота и проверка завершилась статусом «Подтверждено»;
проверка MAX Mini App открыта внутри MAX, а не в обычном браузере, и относится к тому же боту; если платформа не открылась автоматически, перейдите по готовой ссылке из окна настройки;
для постоянной кнопки MAX или страницы сообщества VK выбранная группа опубликована и доступна соответствующему каналу; недоступная цель специально не заменяется каталогом;
VK App установлено и открыто внутри того же активного сообщества, а не как обычная страница браузера;
для кнопки меню Telegram канал не на паузе, токен настроен и валиден;
для кнопки меню Telegram в режиме конкретной группы группа опубликована и доступна выбранному Telegram-каналу;
если проверка кнопки меню Telegram показала несоответствие, фактическая кнопка ведет не туда или имеет другой текст и ее нужно установить заново;
ключевое слово есть в опубликованных настройках группы, если автоподписка запускается по слову;
если переменные лида пустые, страница открыта внутри нужного приложения VK, Telegram или MAX и пользователь распознан;
если страница не сохраняется после импорта или копирования, структура блоков соответствует поддержанным блокам редактора;
если не загружается изображение, файл имеет тип PNG, JPEG или WebP, размер до 10 МБ, ширину и высоту до 8000 px, а группа уже сохранена.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

пункт «Группы лидов» в боковом меню проекта
страница групп лидов
кнопка создания группы лидов
настройки группы лидов
редактор страницы подписки
выбор блока страницы подписки
панель действий блока страницы подписки
зона добавления блока после выбранного блока
выбор действия кнопки на странице подписки
кнопка вставки переменной в редакторе страницы
кнопка вставки в активное поле страницы
выбор типа переменной страницы
выбор типа создаваемой переменной страницы
кнопка открытия сгенерированной ссылки