Как создать диалог

Новый диалог можно создать с конкретным лидом или без привязки к лиду. Если с выбранным лидом уже велась переписка, форму можно использовать, чтобы открыть её.

1. Откройте «Диалоги» в боковом меню проекта.
2. На странице раздела нажмите кнопку с плюсом.
3. В форме создания, которая откроется справа, выберите лида. Если привязка к лиду не нужна, выберите «Без лида».

Чтобы выйти без создания диалога, нажмите стрелку назад.

Создайте диалог с лидом

1. Введите имя или username в поле поиска лида.
2. Выберите нужного лида.
3. Нажмите «Создать».

Если у выбранного лида уже есть переписки, они появятся в форме. Нажмите на существующий диалог, чтобы открыть его. Новый диалог создавайте только тогда, когда нужна отдельная переписка.

Создайте диалог без лида

1. Выберите «Без лида».
2. Нажмите «Создать».

После создания откроется чат. Дальше можно отправить первое сообщение.