Агенты
Агент отвечает пользователям, работает с подключенными материалами базы знаний, вызывает разрешенные инструменты и может помогать пользователю ориентироваться в интерфейсе.
В этом разделе собраны материалы для полного цикла работы с агентом: создать, обучить, проверить, опубликовать, подключить инструменты и понять, почему ответ получился именно таким.
Основные задачи
- Создание агента вручную - как начать и сохранить нового агента.
- Автообучение - как создать основу агента по материалам проекта.
- Настройки агента - имя, инструкция, автозапуск и модель ИИ.
- Инструменты агента - какие возможности и инструменты доступны агенту.
- База знаний агента - какие материалы подключены к агенту.
- Права базы знаний - что агент может читать, изменять, создавать и удалять.
- Объявления Авито - как добавить описания и фотографии объявлений в базу знаний и научить агента находить нужное по точному ID.
- Подписная страница - как настроить ссылку, внешний вид и подписку через канал.
- Тестирование агента - как проверить ответы до запуска.
- Черновик, публикация и запуск агента - как довести агента до рабочего состояния.
- Оператор проекта и ответы агента - как не запускать агента на сообщения команды и что происходит с уже готовящимся ответом.
Рекомендуемый порядок
- Создайте агента вручную или запустите автообучение.
- Заполните вкладку «Настройки».
- На вкладке «Инструменты» подключите источники знаний, данные и нужные возможности.
- При необходимости настройте вкладку «Подписная страница».
- Протестируйте ответы на типичных вопросах клиентов: на компьютере чат находится справа от настроек, на телефоне — во вкладке «Тестирование».
- Опубликуйте черновик и включите агента. Чтобы он автоматически отвечал в нужном канале, выберите этот канал в настройках автозапуска. Для отдельного диалога можно назначить агента вручную.
Что проверять при ошибках
Если ответы отличаются от ожидаемых, начните с опубликованной версии агента: проверьте инструкцию, источники знаний, данные и переменные, MCP-серверы и права на инструменты. Для проверки интерфейса откройте профильную статью по нужному разделу и сравните шаги с текущим экраном.