Агенты

Агент отвечает пользователям, работает с подключенными материалами базы знаний, вызывает разрешенные инструменты и может помогать пользователю ориентироваться в интерфейсе.

В этом разделе собраны материалы для полного цикла работы с агентом: создать, обучить, проверить, опубликовать, подключить инструменты и понять, почему ответ получился именно таким.

Основные задачи

• Создание агента вручную - базовая настройка агента.
• Черновик, публикация и запуск агента - как довести агента до рабочего состояния.
• Тестирование агента - как проверить ответы до запуска.
• Источники базы знаний и права агента - какие материалы подключены к агенту.
• Возможности и инструменты агента - какие возможности и инструменты доступны агенту.
• Оператор проекта и ответы агента - как не запускать агента на сообщения команды и что происходит с уже готовящимся ответом.

Рекомендуемый порядок

1. Создайте агента вручную или через мастер автообучения.
2. Добавьте роль, правила ответа и источники базы знаний.
3. Проверьте права агента и разрешенные инструменты.
4. Протестируйте ответы на реальных вопросах.
5. Опубликуйте черновик и подключите агента к нужному каналу.

Что проверять при ошибках

Если ответы отличаются от ожидаемых, начните с опубликованной версии агента: проверьте инструкцию, источники знаний, переменные, MCP-вызовы и права на инструменты. Если вопрос связан с интерфейсом, откройте статью по нужному разделу и сравните шаги с текущим экраном.