История метрик

Вкладка «История» в разделе «Инсайд» показывает журнал извлеченных метрик. Она нужна, когда нужно понять, из каких записей сложились показатели и почему конкретная метрика выглядит необычно.

Когда открывать

• значение метрики резко изменилось;
• нужно проверить конкретного агента или диалог;
• AI-сводка указала на аномалию;
• нужно сравнить время, значение и достоверность оценки.

Что показывает таблица

• поиск по записям;
• сортировку по времени, числовому значению, имени метрики и достоверности оценки;
• порядок от новых записей к старым или наоборот;
• пагинацию;
• общее число записей и количество уникальных метрик, агентов и диалогов.

Как разобрать странную метрику

1. Откройте историю метрик.
2. Найдите запись по названию метрики, агенту или диалогу.
3. Посмотрите значение, время и достоверность оценки.
4. Перейдите к связанному диалогу или истории событий.
5. Если проблема в извлечении значения, скорректируйте AI-инструкцию метрики и проверьте результат на новых данных.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

• страница «Инсайд»
• вкладка «История»
• история метрик
• пункт «Инсайд» в боковом меню