AI-сводка Инсайда

Кратко

AI-сводка в разделе «Инсайд» помогает понять, что происходило в проекте за выбранный период: какие изменения заметны в метриках, какие обсуждения важны сейчас и на каких агентах или проблемах стоит сосредоточиться. Это объяснение данных, а не замена самим метрикам: выводы лучше проверять по истории метрик, статистике и конкретным диалогам.

Содержит

• общий обзор ситуации;
• важные обсуждения, когда данных для анализа достаточно;
• положительные моменты;
• проблемные зоны;
• рекомендации по агентам;
• бизнес-рекомендации.

Важные обсуждения

Блок «Важные обсуждения» объединяет повторяющиеся темы выбранного периода. У каждого обсуждения могут быть:

• название и приоритет: высокий, средний или низкий;
• число уникальных диалогов и доля темы среди диалогов выбранного периода;
• состояние: «Продолжается», «Завершено», «Разные состояния» или «Состояние не определено»;
• динамика внутри периода: «Новая тема», «Обсуждений становится больше», «Без заметной динамики» или «Обсуждений становится меньше»;
• дата последнего появления;
• краткое объяснение;
• возможное влияние на клиентов или бизнес;
• рекомендуемые действия.

Процент показывает масштаб темы среди доступных для анализа диалогов выбранного периода, в которых были сообщения лидов, а не долю внутри короткого списка тем на экране. Это аналитическая оценка: одна переписка может содержать несколько обсуждений, поэтому проценты разных тем не обязаны складываться в 100%. Качество группировки зависит от доступного содержимого диалогов и настроенных категорий обсуждений агента.

Нажмите «Открыть диалоги», чтобы перейти к сохранённой выборке переписок, на которых основана тема. В списке появляется плашка «Выборка из AI-сводки»: пока она активна, показываются только подтверждающие диалоги. Нажмите на плашку с крестиком, чтобы убрать выборку и вернуться к общему списку.

Число на кнопке показывает общий масштаб темы. Для очень большой темы сохранённая выборка для проверки может быть короче этого числа. Кнопка недоступна, если у обсуждения нет доступных диалогов. Если старая выборка больше не открывается, обновите AI-сводку и повторите переход. Перед решением проверьте конкретные сообщения и фактические показатели; для сравнения периодов выбирайте одинаковую длительность и обновляйте сводку отдельно.

Обсуждение рекомендации

У рекомендации по агенту есть агент, приоритет, список проблем и предложения. Кабинет может показывать рядом с рекомендацией аватар агента, чтобы было проще понять, к кому она относится.

Кнопка «Обсудить изменение» открывает ассистента кабинета и прикрепляет к новому диалогу проект, выбранного агента, проблемы и предложения из рекомендации. Пользователю не нужно копировать текст вручную: диалог сразу открывается с нужным контекстом. Само нажатие ничего не меняет в агенте — изменение возможно только после отдельной явной просьбы и подтверждения пользователя. Если проект ещё не загружен, кнопка недоступна.

Ответ строится по конкретному агенту и конкретной рекомендации, которую открыл пользователь. Пользователю не нужно заново объяснять, о какой сводке идет речь.

Создание и обновление

Если сводки ещё нет, используйте «Сгенерировать первую сводку». Для уже созданной сводки нажмите «Обновить». В обоих случаях:

• открывается выбор модели;
• кабинет показывает ориентировочную оценку стоимости с запасом на возможные дополнительные этапы анализа;
• показывает доступные модели;
• показывает текущую модель;
• показывает ориентировочный расход кредитов;
• показывает баланс проекта;
• предупреждает, если баланса недостаточно.

Оценка нужна для выбора модели и проверки баланса, но не является окончательной суммой списания. После создания сводки внизу показывается фактический расход рядом с предварительной оценкой.

Сводку можно свернуть или развернуть через кнопку в заголовке. Сворачивание не удаляет результат.

Данные генерации

• модель;
• токены;
• ожидаемый и фактический расход кредитов;
• время генерации;
• дата генерации.

Если нужно понять, почему сводка не создается

• проверьте баланс;
• проверьте выбранный период;
• проверьте наличие диалогов и метрик;
• проверьте модель;
• проверьте ошибки генерации.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

• страница «Инсайд»
• AI-сводка Инсайда
• пункт «Инсайд» в боковом меню