Основные

Кратко

Откройте раздел "Настройки" -> "Основные".

Здесь настраиваются

название проекта;
аватар проекта;
язык проекта;
API-ключи;
доступ по ссылкам к пакетам ресурсов;
лимиты вложений.

Форма имени и аватара

аватар можно загрузить в JPEG, PNG или WebP;
ограничение размера аватара - до 5 МБ;
название проекта - до 100 символов;
после изменения нужно сохранить;
если кнопка сохранения недоступна, проверьте роль: может не хватать права обновления проекта.

Язык проекта

доступные языки: русский и английский;
язык влияет на AI-сводки в диалогах и аналитике;
если кажется, что сводки не на том языке, проверьте язык проекта.

Лимиты вложений

есть общий лимит загрузки вложений;
можно задать лимиты по типам каналов;
поддерживаемые типы: VK, Telegram, MAX, Discord, Widget, StreamVi, Email, Avito;
диапазон лимита - от 1 до 500 МБ;
если лимит канала не задан, используется общий лимит.

Где настраивать техподдержку

График техподдержки, назначения операторов и SLA ответа операторов находятся в разделе "Настройки" -> "Техподдержка". В основных настройках проекта остаются базовые параметры проекта: название, аватар, язык, API-ключи, ссылки копирования и лимиты вложений.

Если нужно изменить рабочие интервалы операторов, включить учет графика в статистике ответа или настроить пороги SLA по приоритетам, откройте страницу "Техподдержка".

Доступ по ссылке

В основных настройках есть блок «Ссылки копирования». Он относится к пакетам ресурсов: агентам, рассылкам, сегментам, материалам базы знаний и переменным, которыми поделились через секретную ссылку.

В блоке можно посмотреть активные и архивные ссылки, скопировать адрес, открыть состав пакета или закрыть доступ. Подробнее см. статью "Пакеты ресурсов и доступ по ссылке".

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

пункт «Настройки» в боковом меню
страница настроек проекта
язык проекта
блок «Ссылки копирования»
пункт «ИИ-помощник» в боковом меню