История

Кратко

Путь: "Настройки" -> "История".

История показывает, что произошло в проекте: пришло ли сообщение, запускался ли агент, был ли вызов инструмента, ошибка доставки, событие лида, метрика или списание кредитов.

Фильтры

• период: последние 24 часа, 7 дней, 30 дней, 90 дней или всё время;
• тип события;
• поиск по событиям;
• ID диалога;
• ID MCP-сервера;
• ID операции с кредитами;
• ID агента;
• каналы по названию или ID;
• ID лида;
• сначала новые или сначала старые события;
• показывать все события, только отменённые или скрыть отменённые.

Дополнительный фильтр открывается через кнопку добавления фильтра. Сброс возвращает исходный список событий.

Типы событий

• сообщения;
• запуск инструмента;
• завершение инструмента;
• изменение состояния;
• ошибки;
• откаты;
• рассуждение агента;
• извлечение метрик;
• доставка и прочтение;
• создание лида;
• обновление лида;
• начало диалога.

Карточки событий могут показывать

• ID события;
• AI-метрики;
• стоимость;
• токены;
• модель;
• производительность;
• теги;
• данные инструмента, сообщения, лида, диалога, реакции и рассылки.

Детали события могут включать

• запрос инструмента;
• ответ инструмента;
• ошибку действия или инструмента;
• кнопки, их назначение и клики;
• вложения;
• отправителя;
• исходный контекст;
• ссылка на доставку;
• статус;
• взаимодействия;
• индикатор печати;
• таймер;
• AI-информацию;
• стоимость;
• генерацию;
• ошибку;
• связь с другими событиями и отменёнными действиями;
• контекст запуска;
• модерацию;
• рассылку;
• реакцию;
• изменение чата.

Вкладки данных события

В деталях события показываются только вкладки, для которых есть данные:

• запрос инструмента, результат инструмента и ошибка инструмента;
• кнопки сообщения и клик по кнопке;
• вложения, отправитель и исходный контекст;
• доставка, статус и взаимодействия с сообщением;
• индикатор печати и таймер;
• данные AI, стоимость и параметры генерации;
• ошибка события, связанные события и причина запуска;
• модерация, рассылка, реакция и изменение чата.

Вкладка кнопок показывает ряды, текст и тип действия кнопки. Если кнопка не сработала или не появилась на платформе, сначала проверьте тип действия, ограничения канала и данные кнопки.

Вкладка "Взаимодействия" показывает реакции, состояние опроса, чек-лист Telegram, сведения о редактировании, ответах и пересылках. Если в диалоге карточка опроса, реакции или чек-листа выглядит неполной, проверьте эту вкладку и детали события.

Контекст widget-событий

Для событий из виджета контекст сообщения виден как теги рядом с сообщением в диалогах: страница, проект, выбранный элемент, рекомендация AI-сводки или другая сущность. Эти теги помогают базе знаний выбрать связанную инструкцию.

В деталях события эти же данные могут быть показаны как исходный контекст. При разборе ситуации называйте их человечески: "контекст страницы", "выбранный элемент", "контекст проекта", "рекомендация AI-сводки".

В старых событиях контекст может выглядеть иначе или быть показан отдельным блоком. Ориентируйтесь на смысл тегов, а не на их техническое представление. Наличие выбранного элемента не означает команду к действию: подсветка, прокрутка, фокус, клик, заполнение, очистка, выбор или переключение выполняются только по явной просьбе пользователя.

Дедупликация повторных событий

Платформы иногда присылают одно и то же событие повторно. Если такое событие уже сохранено, система не обрабатывает его как новое сообщение: не создает второй ответ агента и не повторяет доставку. Это нормальная защита от дублей, а не потеря сообщения.

Для AI-ответов повторный запуск по тому же входящему событию тоже игнорируется. В деталях события может быть пометка о повторном AI-запуске; в диалоге при этом должен остаться один ответ, а не два одинаковых.

Если агент не ответил

• откройте историю;
• отфильтруйте события по ID лида, диалога или канала;
• посмотрите, было ли входящее сообщение;
• посмотрите, запускался ли агент;
• посмотрите, была ли генерация AI-ответа;
• посмотрите, была ли ошибка инструмента;
• посмотрите, была ли ошибка доставки.

Если нужно проверить списание кредитов

• откройте историю событий и историю кредитов;
• найдите события генерации;
• посмотрите модель, токены и расход;
• проверьте детали транзакции в оплате.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

• страница настроек проекта
• страница истории событий
• фильтры истории событий
• детали события
• вкладки данных события
• пункт «Настройки» в боковом меню