Хранилище

Как открыть хранилище

Нажмите кнопку «Настройки» с шестерёнкой справа от названия проекта, затем выберите «Лимиты». В блоке «Хранилище» нажмите «Подробнее».

На странице хранилища в верхней сводке показаны тариф, занятый объём, общий лимит, свободное место и процент использования.

Ниже находятся три счётчика:

• «Всего файлов» — количество и общий размер учтённых файлов;
• «Временные файлы» — количество и размер временных файлов;
• «Ожидают места» — входящие вложения, которые ещё не учтены в квоте.

Страница не содержит списка отдельных файлов и действий удаления. Она предназначена для просмотра агрегированной статистики и изменения лимитов вложений.

Как читать разбивку

Каждая строка показывает количество файлов, их размер и долю от общего занятого объёма. Данные сгруппированы тремя способами:

• по типу файла: изображения, видео, аудио, документы;
• по разделу хранения: диалоги, каналы, база знаний, агент, кабинет, временные и системные файлы;
• по источнику: Telegram, VK, MAX, Avito, Discord, Widget, Email, Web, AI и StreamVi.

Нулевые категории тоже отображаются, поэтому сумма строк помогает проверить, откуда формируется объём проекта.

Предупреждения о лимите

При использовании от 90% появляется предупреждение «Лимит почти заполнен»: новые вложения могут перейти в очередь. Если лимит превышен, ручные загрузки блокируются, а входящие вложения ожидают свободного места.

Когда есть ожидающие вложения, отдельный блок показывает их количество и суммарный размер. Интерфейс сообщает, что они будут дозагружены после освобождения места.

Как настроить лимиты вложений

Если у участника есть право изменять проект, в верхней карточке доступна ссылка «Настройки лимитов». Нажмите её, чтобы открыть форму.

В форме есть:

• глобальный лимит размера файла;
• отдельные лимиты для VK, Telegram, MAX, Discord, Widget, StreamVi, Email и Avito;
• кнопки «Сбросить» и «Сохранить».

Допустимый диапазон каждого заполненного значения — от 1 до 500 МБ. Пустое поле канала наследует глобальный лимит. «Сбросить» возвращает значения, сохранённые в проекте, а «Сохранить» применяет текущую форму.

Если ссылка «Настройки лимитов» не показывается, участник может просматривать статистику, но не может обновлять проект.

Если вложения не загружаются

1. Проверьте предупреждение и свободное место в верхней сводке.
2. Сравните размер файла с глобальным лимитом и лимитом нужного канала.
3. Если файл уже находится в очереди «Ожидают места», дождитесь освобождения квоты.
4. Для ошибки доступа к конкретному вложению используйте диагностику из статьи «Вложения и голосовые сообщения».