Платежные настройки

Кратко

Откройте «Тариф и оплата» в боковом меню проекта. На странице раздела нажмите кнопку платежных настроек: откроется форма с данными плательщика.

Заполняйте эти настройки перед пополнением баланса, покупкой кредитов или сменой платежной системы. Данные должны соответствовать стране, валюте и требованиям выбранного провайдера.

Поля

1. Откройте страну плательщика, при необходимости используйте поиск и выберите страну из списка.
2. Кабинет определит валюту и покажет доступную платёжную систему. Выберите подходящий вариант.
3. Укажите email для чеков. Если провайдер запросил адрес, заполните появившиеся адресные поля.
4. При необходимости добавьте название компании и дополнительную информацию.
5. Нажмите «Сохранить» или закройте окно без изменений через «Отмена».

Платежные системы

• кабинет показывает только способы, доступные для проекта, страны и валюты;
• в списке могут быть обычные платёжные провайдеры и оплата криптовалютой;
• у каждого способа могут быть свои обязательные данные, поэтому после его выбора набор полей может измениться.

Когда нужны адресные поля

Адрес запрашивается не для любой иностранной страны или валюты, а только когда он нужен выбранной платёжной системе. Если после смены способа оплаты адресные поля исчезли, это нормальное поведение: для нового способа они не требуются.

• регион или область;
• город;
• улица;
• дом;
• почтовый индекс;
• название компании и дополнительная информация, если они нужны.

При смене страны

• учтите, что может измениться валюта;
• при смене валюты баланс может быть конвертирован по курсу;
• точный курс нужно смотреть в кабинете.

Если платеж не проходит, проверьте страну, валюту, email для чеков, все поля, которые появились после выбора платёжной системы, и доступность этого способа для проекта.