Каналы

Каналы подключают Senler AI к источникам сообщений: Telegram, VK, MAX, Discord, Email, Avito, StreamVi и сайту через виджет.

Канал определяет, откуда приходят сообщения и куда агент отправляет ответы. Для каждого канала важно проверить подключение, пространство общения, назначенных агентов, вебхуки и ограничения платформы.

Основные задачи

• Добавление канала - выбор платформы и переход к форме подключения.
• Подключение Telegram - токен бота и проверка подключения.
• Подключение виджета сайта - установка виджета на сайт.
• Настройки канала - агенты, вебхуки, статусы и параметры канала.
• Пространства канала - группы, чаты и связанные пространства.
• Миграция канала - перенос или переподключение канала.

Рекомендуемый порядок

1. Выберите тип канала и откройте статью по нужной платформе.
2. Подготовьте токен, доступ или настройки, которые требует платформа.
3. Подключите канал и проверьте статус.
4. Назначьте агента и проверьте, где будут появляться диалоги.
5. Если канал уже работал раньше, проверьте миграцию, пространства и историю событий.

Как быстрее найти нужное место

В статьях по каналам отдельно описаны основные кнопки, поля токенов, настройки и статусы подключения. Если нужно найти конкретное поле или кнопку, откройте статью по нужной платформе: Telegram, VK, MAX, Avito, Discord, Email, StreamVi или виджет сайта.