Покупка кредитов

Купите разовые кредиты проекта, если нужен дополнительный запас сверх ежемесячного объёма тарифа. Остаток такого пакета не сгорает при продлении или смене тарифа. Кредиты личного помощника в кабинете покупаются отдельно и не пополняют кредиты проекта.

Как формируется цена

Объём и стоимость разового пакета выбираются в окне покупки на странице «Тариф и оплата». Используется цена действующего тарифа проекта: на «Большом агенте» пакеты дешевле, чем на «Старте». Окончательную сумму проверьте перед оплатой.

Не путайте эту покупку с ползунком кредитов на странице «Тарифы и лимиты»: там настраивается ежемесячный объём в составе подписки, а здесь — отдельный несгораемый запас.

Как купить пакет

Откройте страницу «Тариф и оплата».
В разделе «Дополнения к тарифу» нажмите «Купить» у кредитов. Если есть остаток ранее купленных кредитов, кнопка называется «Купить ещё».

Покупка кредитов. 1. «Купить» — 1. «Купить»

В окне разового дополнения выберите объём ползунком и проверьте цену.
Включите или выключите оплату с денежного баланса проекта.
Если остаётся внешняя доплата, выберите привязанную карту или разовую оплату.
Нажмите «Подтвердить» или «Оплатить»: подтверждение нужно и при полной оплате с баланса.

Покупка кредитов. Отмеченные элементы: 2. окне разового дополнения; 3. оплату с денежного баланса проекта; 4. «Подтвердить» или «Оплатить» — 2. окне разового дополнения · 3. оплату с денежного баланса проекта · 4. «Подтвердить» или «Оплатить»

Когда денег на балансе достаточно, кредиты начисляются сразу после подтверждения. При внешней оплате они начисляются после успешного платежа. Страна, валюта и реквизиты чека берутся из платёжных настроек.

Что происходит с остатком

Купленные кредиты хранятся отдельно от ежемесячных кредитов тарифа. Они не сбрасываются в дату продления, сохраняются при смене тарифа и расходуются после тарифных кредитов. Начисления и списания видны в истории кредитов.

Пакет покупается по цене тарифа, действующего в момент расчёта. Выбор будущего тарифа в сравнительной таблице сам по себе не меняет цену уже открытой разовой покупки.

Кредиты личного помощника

Из помощника в кабинете можно открыть окно «Купить кредиты агента». Это личная покупка текущего пользователя, а не покупка дополнения к тарифу проекта; право управления оплатой проекта для неё не требуется.

Платёжные данные

Если личные платёжные данные ещё не настроены, сначала откроется форма для чека. Укажите страну, платёжную систему и email.

Покупка кредитов. 1. окно «Купить кредиты агента» — 1. окно «Купить кредиты агента»

Для страны, отличной от России, также нужны регион, город, улица, номер дома и почтовый индекс. Нажмите «Сохранить и продолжить». Позже эту форму можно открыть кнопкой «Платёжные данные».

Покупка кредитов. Отмеченные элементы: 1. страну; 2. платёжную систему; 3. email; 4. регион; 5. город; 6. улица; 7. номер дома; 8. почтовый индекс; 9. «Сохранить и продолжить» — 1. страну · 2. платёжную систему · 3. email · 4. регион · 5. город · 6. улица · 7. номер дома · 8. почтовый индекс · 9. «Сохранить и продолжить»

Пакет и оплата

Выберите пакет кредитов по объёму и цене.
Выберите сохранённую личную карту или «Другой способ оплаты». Во втором случае появится выбор платёжной системы.
Проверьте итоговую сумму и нажмите «Оплатить картой» или «Перейти к оплате».

Доступные системы и валюта зависят от страны в личных платёжных данных. Кнопка «Отмена» закрывает окно без новой покупки.

Выбор личного пакета кредитов и способа оплаты: демонстрационные цены. Отмеченные элементы: 1. «Платёжные данные»; 2. пакет кредитов; 3. сохранённую личную карту; 4. «Другой способ оплаты»; 5. платёжной системы; 6. «Оплатить картой» или «Перейти к оплате» — 1. «Платёжные данные» · 2. пакет кредитов · 3. сохранённую личную карту · 4. «Другой способ оплаты» · 5. платёжной системы · 6. «Оплатить картой» или «Перейти к оплате»

Кредиты начисляются после успешной оплаты. Если платёж ещё обрабатывается, окно можно закрыть: при успешном завершении кредиты начислятся автоматически. При неопределённом результате кнопка «Проверить ещё раз» повторяет ту же попытку без создания второго заказа.

Повторная проверка неподтверждённого платежа за личные кредиты. Отмеченные элементы: 1. окно «Купить кредиты агента»; 2. «Проверить ещё раз» — 1. окно «Купить кредиты агента» · 2. «Проверить ещё раз»

Если оплата не прошла, нажмите «Оплатить другим способом», чтобы вернуться к выбору платёжной системы.

Неудачная оплата личных кредитов: выбор другого способа. Отмеченные элементы: 1. окно «Купить кредиты агента»; 2. «Оплатить другим способом» — 1. окно «Купить кредиты агента» · 2. «Оплатить другим способом»