Подключение MAX

MAX-канал подключает бота MAX к проекту Senler AI. После подключения сообщения из MAX можно обрабатывать в диалогах, назначать агенту и отслеживать через события проекта.

Что подготовить

• созданного бота или приложение в партнерской платформе MAX;
• токен доступа или токен бота;
• права на управление ботом;
• выбранный проект Senler AI, где должен работать канал.

Как подключить

1. Откройте раздел через пункт «Каналы» в боковом меню и нажмите "Добавить канал".
2. Выберите MAX.
3. Вставьте токен из партнерской платформы MAX.
4. Нажмите "Подключить".
5. Откройте настройки канала и проверьте информацию о боте.
6. Назначьте агента и проверьте получение сообщений.

После подключения

• проверьте статус канала;
• проверьте информацию о боте;
• настройте webhook, если он требуется для сценария;
• синхронизируйте данные;
• проверьте тестовое сообщение в диалогах.

Если MAX не подключается

• проверьте токен;
• проверьте, что бот создан и доступен;
• проверьте права в партнерской платформе MAX;
• проверьте текст ошибки в кабинете.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

• список каналов
• пункт «Каналы» в боковом меню
• кнопка добавления канала
• кнопка выбора платформы MAX
• страница настроек канала