enВойти в Senler

Настройки

Нажмите кнопку «Настройки» с шестерёнкой справа от названия проекта. Откроется отдельное меню настроек текущего проекта. Чтобы вернуться к рабочим разделам, нажмите «Назад в проект». Состав меню зависит от прав участника: недоступный раздел не показывается.

Настройки. 1. кнопку «Настройки» с шестерёнкой
1. кнопку «Настройки» с шестерёнкой

Что находится в настройках

В верхней части меню находятся:

Дополнительные разделы

В группе «Данные проекта» находятся база знаний, MCP-сервер, переменные и копирование ресурсов.

В группе «Клиентский сервис» откройте «График работы», чтобы задать рабочее время операторов и контроль времени ответа. В «Автоназначении оператора» настройте группы и правила распределения диалогов.

В группе «Контроль» находятся:

  • «История» — последовательность сообщений, запусков агента, инструментов и ошибок;
  • «Процессы» — состояние длительных импортов, миграций и других фоновых операций;
  • «Журнал изменений» — кто и когда менял настройки и сущности проекта.