Действия с сообщениями
В меню собраны действия для выбранного сообщения. Что именно доступно, зависит от типа сообщения, подключённого канала и ваших прав.
Чтобы открыть нужное действие:
- Откройте «Диалоги» в боковом меню проекта, выберите переписку на странице раздела и найдите нужное сообщение.
- На компьютере нажмите правой кнопкой мыши на сообщение в чате. На телефоне или планшете нажмите и удерживайте его — откроется меню действий сообщения.
- Чтобы обсудить сообщение с ассистентом, выберите «Спросить ИИ».
- Чтобы изменить отправленный текст, выберите «Редактировать».
- Чтобы посмотреть сведения о событии, выберите «Информация».
В этом же меню могут быть ответ, копирование, удаление и действия с вложениями. Недоступные для выбранного сообщения действия не показываются или сопровождаются объяснением причины.
Для внутреннего комментария выберите «Заметка». Она привязана к этому сообщению и не отправляется клиенту. Как её сохранить и найти позднее, показано в статье «Заметки сообщений».
Ответьте на сообщение
Откройте меню и выберите «Ответить». Выбранное сообщение появится над полем ввода. Напишите ответ и отправьте его обычным способом.
Подробнее о поле ввода и режиме ответа — в статье «Как отправлять сообщения в диалоге».
Скопируйте текст или ссылку
Выберите «Копировать», чтобы скопировать текст сообщения, или «Скопировать ссылку», чтобы получить ссылку на это событие в диалоге кабинета.
Изменение отправленного текста описано в редактировании сообщения, а удаление и просмотр сохранённого содержимого в удалении сообщения.
Спросите ИИ о сообщении
После выбора «Спросить ИИ» откроется новый диалог с ассистентом. Выбранное сообщение уже будет приложено к нему — добавьте вопрос и отправьте его.
К новому диалогу автоматически прикладывается только выбранное сообщение, а не вся переписка. Если важны предыдущие или следующие сообщения, добавьте нужные сведения в вопрос. Это действие ничего не отправляет клиенту и не изменяет исходное сообщение.
Посмотрите информацию и историю изменений
Выберите «Информация», чтобы открыть сведения о сообщении. Подробное описание панели находится в статье «Информация о сообщении».
Версии текста доступны в истории изменений.
Перейдите к связанному сообщению
В ответе нажмите превью исходного сообщения, чтобы перейти к нему в истории. Для пересланного сообщения так же работает превью пересылки.
Действия для отдельных типов сообщений
Скачайте или перешлите вложение
Откройте меню самого вложения. В нём могут быть действия «Скачать», «Открыть по ссылке» и «Переслать себе». Кабинет показывает только те действия, которые доступны для выбранного файла и канала.
Подробнее о файлах и других типах вложений — в статье «Вложения и голосовые в диалогах».
Отметьте письмо как спам
Для входящего письма в email-канале доступно действие «Отметить как спам», пока диалог ещё не помечен как спам. Для других сообщений это действие не показывается.
Для связанной публикации Telegram можно открыть ветку комментариев. Записи о вызовах инструментов и подготовке ответа описаны в сведениях о работе ИИ.