Подключение StreamVi

StreamVi-канал связывает проект Senler AI с аккаунтом StreamVi. Обычно подключение используется, чтобы учитывать обращения и события из StreamVi рядом с остальными каналами проекта.

Что подготовить

• доступ к нужному аккаунту StreamVi;
• право подключать интеграции в этом аккаунте;
• разрешение браузера на открытие окна авторизации;
• выбранный проект Senler AI, к которому нужно привязать StreamVi.

Как подключить

1. Откройте раздел через пункт «Каналы» в боковом меню и нажмите "Добавить канал".
2. Выберите StreamVi. Если карточка помечена «В разработке» или недоступна, подключить StreamVi в этом проекте пока нельзя.
3. Запустите авторизацию.
4. В открывшемся окне выберите нужный аккаунт и проект StreamVi.
5. Подтвердите доступ.
6. Вернитесь в Senler AI и проверьте, что канал появился в списке.

После подключения

• откройте настройки канала;
• проверьте, какой аккаунт StreamVi привязан;
• назначьте агента, если канал должен обрабатываться автоматически;
• проверьте первые события или сообщения в истории.

Если подключение не завершилось

• повторите авторизацию;
• проверьте, что окно авторизации не заблокировано браузером;
• проверьте выбранный аккаунт и проект StreamVi;
• подготовьте для поддержки текст ошибки и время попытки.

Если карточка StreamVi недоступна ещё до авторизации, повторная попытка не поможет: это не ошибка подключения. Дождитесь, когда платформа станет доступна, или уточните срок у поддержки.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

• список каналов
• пункт «Каналы» в боковом меню
• кнопка добавления канала
• кнопка выбора платформы StreamVi
• страница настроек канала