Лиды

Лид - это запись о человеке или внешнем аккаунте, который взаимодействовал с проектом через подключённый канал. Senler хранит в ней данные профиля, канал, статус подписки, источник появления, сегменты и переменные.

Как появляются лиды

Лид может появиться после сообщения, вступления в сообщество, разрешения сообщений, добавления бота в чат, комментария, отметки «Нравится», импорта или другой операции проекта, которая создаёт запись. Доступные источники зависят от платформы и события, которое она передала.

Раздел связан с диалогами: входящее сообщение обычно создаёт или обновляет лида, а из карточки лида можно открыть его переписки. Один человек в разных каналах может отображаться отдельными записями, потому что у каждой записи свой канал и внешний ID.

Работа с лидами

• Список, поиск и фильтры - найти нужных лидов, проверить источник и статус, обновить текущую выборку.
• Профиль лида - посмотреть данные, сегменты, согласия, заметки, диалоги и переменные конкретного лида.
• Импорт - добавить пользователей по внешним ID из VK, Telegram или MAX.
• Экспорт - выгрузить текущую выборку в CSV или TXT.
• Сегменты - объединять лидов в аудитории и управлять условиями вступления.
• Рассылки - отправлять сообщения выбранной аудитории.

Как открыть

Чтобы открыть раздел, выберите «Лиды» в боковом меню проекта.