Экспорт лидов

Кратко

Экспорт лидов нужен, когда данные нужно передать в таблицу, CRM, аналитику или другой внешний процесс. Экспорт учитывает текущие фильтры списка, поэтому перед запуском проверьте канал, статус подписки, черный список и другие выбранные условия.

Форма

• показывает количество лидов к экспорту с учетом текущих фильтров;
• формат файла;
• кодировка;
• история последних экспортов.

Как запустить экспорт

1. Настройте фильтры списка лидов: экспортируется именно текущая выборка.
2. Нажмите «Экспорт».
3. В форме экспорта выберите CSV или TXT и UTF-8 или Windows-1251.
4. Ещё раз проверьте показанное количество лидов и нажмите «Экспорт».

Для запуска нужно право управления лидами. Экспорт выполняется в фоне: форму не требуется держать открытой.

Форматы

• CSV - полные данные;
• TXT - только ID.

Что попадает в файл

TXT содержит только external_user_id, по одному ID на строку.

CSV по умолчанию содержит поля: id, external_user_id, first_name, last_name, username, platform, is_subscribed, is_blacklisted, language_code, created_at.

Кодировки

• UTF-8;
• Windows-1251.

После запуска

• создается фоновый процесс;
• когда процесс завершится, файл можно скачать;
• ссылка на скачивание временная и действует 7 дней;
• результат процесса показывает, сколько лидов выгружено, сколько не попало в файл, формат, кодировку, размер файла и время выполнения.

Если часть лидов не попала в файл, обычно они были подготовлены к выгрузке, но исчезли или перестали подходить условиям до записи файла. Если под текущие фильтры не попал ни один лид, процесс все равно создает пустой файл.

Совет

• если файл нужен для Excel на Windows, иногда удобнее Windows-1251;
• если файл нужен для современных систем и интеграций, чаще подходит UTF-8.
• если выгрузка получилась неполной, проверьте активные фильтры и повторите экспорт.

Где это в интерфейсе

Основные элементы раздела:

• раздел «Диалоги»
• пункт «Диалоги» в боковом меню проекта
• список лидов
• пункт «Лиды» в боковом меню
• открытие экспорта
• форма экспорта лидов
• формат файла
• кодировка файла
• последние экспорты
• запуск экспорта