Импорт лидов

Импорт добавляет или обновляет лидов по внешним ID в выбранном канале. Сейчас импорт поддерживают VK, Telegram и MAX.

Если база уже есть в Senler.ru, используйте «Загрузить лидов» в настройках связанного канала: список ID вводить не нужно. В отличие от импорта ниже, загрузка из Senler.ru пропускает существующих лидов без обновления. Для интеграций есть отдельный метод API.

Для запуска нужно право управления лидами.

В боковом меню откройте «Лиды». На странице списка нажмите «Импорт», чтобы открыть форму импорта.

Какие ID указывать

• список должен содержать от 1 до 10000 значений;
• значения обрезаются по пробелам в начале и конце;
• пустые значения и дубли не принимаются;
• для MAX указывайте chatId;
• для VK и Telegram указывайте userId;
• используйте ID той же платформы, к которой относится выбранный канал.

Кабинет не определяет платформу по самим цифрам ID. Не смешивайте в одном запуске ID разных платформ и не используйте userId вместо chatId для MAX.

Как импортировать

1. В поле выбора канала укажите подключение VK, Telegram или MAX.
2. Вставьте ID в поле внешних ID по одному на строку или через запятую.
3. Проверьте количество распознанных ID и запустите импорт кнопкой формы.
4. Следите за прогрессом и проверьте итоговое окно. В истории импортов можно позднее посмотреть статус и общие счётчики последних запусков.

Импорт выполняется в фоне. После завершения итоговое окно показывает количество добавленных, обновлённых и не обработанных лидов. Уже существующая запись обновляется и учитывается отдельно от новой. Итоговое окно и история показывают общие счётчики, без списка ошибок по каждому ID.

Статус подписки Telegram

Импорт получает данные профиля Telegram, но не подтверждает разрешение на сообщения. У нового лида статус будет «Статус подписки не проверен», а не «Не подписан». Если лид уже существует и его статус известен, импорт сохраняет этот статус.

Статус и полученные данные можно проверить в профиле лида. Наличие записи в базе само по себе не означает, что бот может написать этому человеку.

Если часть лидов не импортировалась

Проверьте исходные ID и подключение выбранного канала. У платформ есть разные требования:

• Для VK перед сохранением проверяются профиль и возможность сообщества отправлять человеку сообщения. Именно эта возможность определяет статус подписки; участие в сообществе для этого не проверяется. ID попадёт в ошибки, если VK не вернул профиль или не удалось проверить разрешение на сообщения.
• Для MAX ошибкой считается chatId, по которому платформа не вернула чат.
• Для Telegram неуспешный запрос к платформе учитывается как ошибка импорта. Если запрос успешен, но поля профиля не получены, запись может содержать только указанный userId.

Если весь процесс завершился ошибкой до появления результатов по ID, проверьте выбранный канал и его подключение. Поле выбора сейчас может показывать каналы других типов, но импорт работает только с подключениями VK, Telegram и MAX.