Повтор отправки
Если сообщения автоматизаций не отправились из-за подключения канала, после восстановления связи можно повторить нужные шаги. Уже выполненные шаги процесса заново не запускаются.
Откройте список
В настройках канала найдите блок «Неотправленные сообщения автоматизаций». Он появляется, когда есть требующие внимания ошибки отправки через этот канал. Тестовые и отменённые процессы в список не входят.
Каждая строка содержит название шага, время ошибки и ссылку на исходный диалог. Для просмотра нужен доступ к автоматизациям, для повтора — право управления ими.
Повторите нужные шаги
Сначала восстановите подключение и возобновите канал, если он на паузе.
- Нажмите «Открыть диалог» у нужного шага. Проверьте исходное сообщение: его всё ещё нужно отправить?
- Вернитесь в настройки канала и отметьте шаги для повтора.
- Нажмите «Повторить выбранные шаги». После успешной отправки их ветки автоматизаций продолжатся.
Приостановленный процесс или автоматизацию сначала нужно возобновить. Если сообщение уже доставлено целиком или частично, повтор целого шага из этого списка отклоняется, чтобы не отправить полученные части ещё раз. Результат проверьте в исходном диалоге.
Ошибка повтора одного шага показывается рядом с ним и не отменяет остальные выбранные повторы.
Другие сообщения
- Кнопка «Следующие» открывает следующую часть списка.
- Кнопка «К началу списка» возвращает к первой.
При переходе отметки снимаются: повторяйте нужные шаги на текущей странице перед переходом дальше.