Шаг «Добавление в сегмент»

Шаг «Добавление в сегмент» создаёт процесс после подтверждённого события добавления лида в выбранный сегмент. Он доступен только автоматизации «Для диалогов».

Повторная подписка лида, который уже состоит в сегменте, не создаёт нового события и не запускает этот шаг повторно. Например, повторное нажатие «Запустить» по той же ссылке Telegram не означает нового вступления в сегмент.

Выберите сегмент

Добавьте шаг через каталог, затем выберите его на схеме и укажите сегмент.

Сегмент обязателен. Без него шаг нельзя корректно сохранить и опубликовать. Удалённый, отсутствующий или принадлежащий другому проекту сегмент также блокирует публикацию.

Добавьте продолжение

Источник запуска не может иметь входящих связей. Соедините его выход со следующим шагом. Без продолжения процесс запустится и сразу завершится.

Событие, созданное самой этой автоматизацией, повторно её не запускает. Это защищает схему от прямого самозапуска через шаг «Добавить в сегмент».

Если после подписки должен отвечать только сценарий, а не назначенный агент одновременно с ним, настройте у агента совместную работу с автоматизациями. Это правило учитывается и для отдельного приветствия после подписки.