Спам и защита ссылок в email
Как пометить письмо как спам
- Откройте «Диалоги» в боковом меню проекта и выберите email-переписку.
- У входящего письма откройте контекстное меню: на компьютере нажмите на сообщение правой кнопкой мыши, а на телефоне или планшете — нажмите и удерживайте.
- Выберите «Это спам».
Действие доступно только для входящего письма, пока диалог ещё не помечен как спам. Отдельного подтверждения нет: выбранное письмо будет отмечено как спам в подключённой почте, а Senler сохранит это решение для отправителя и добавит диалогу пометку спама.
Что меняется в диалоге
Над историей появляется предупреждение «Письмо помечено как спам». Кабинет скрывает HTML-содержимое письма. Если у письма есть безопасный текстовый предпросмотр, он остаётся видимым; если его нет, вместо содержимого показывается сообщение об этом.
Пока пометка действует, для диалога отключены автоответ и автоназначение. Чтобы снять пометку и вернуть обычную обработку, нажмите «Это не спам» в предупреждении.
Как открыть ссылку из письма
Нажмите ссылку в HTML-содержимом письма. Перед переходом откроется окно подтверждения с адресом назначения. Проверьте адрес и открывайте его, только если доверяете отправителю.
Выберите «Отмена», чтобы остаться в диалоге, или «Открыть ссылку», чтобы перейти по указанному адресу. Кабинет разрешает абсолютные ссылки https:// и mailto:; ссылки с другими адресами или протоколами блокируются.
Как найти диалоги со спамом
Над списком диалогов добавьте фильтр «Спам», выберите «Только спам» или «Без спама» и нажмите «Применить». Подробнее о добавлении и снятии фильтров рассказано в инструкции «Список, поиск, каналы и фильтры».