Подключение VK

Кратко

В боковом меню откройте «Каналы». Над списком каналов нажмите «Добавить канал» и выберите VK.

Подключение идет через VK-аккаунт и выбор сообщества.

Функции формы

авторизация через VK ID;
всплывающее OAuth-окно;
выбор VK-аккаунта;
добавление, обновление и удаление VK-аккаунта с отдельным подтверждением;

Подключение VK. 2. добавление — 2. добавление

поиск сообществ по имени, ID или ссылке и запуск поиска;
принудительное обновление списка;
предыдущая и следующая страница;
открытие сообщества в VK;
подключение выбранного сообщества.

Если список сообществ пуст

проверьте, что пользователь авторизован нужным VK-аккаунтом;
проверьте, что у аккаунта есть доступ к сообществам;
попробуйте обновить список;
иногда требуется дополнительная VK-авторизация для доступа к API сообществ.

После подключения

открыть настройки VK-канала;
проверить статус токена;
проверить информацию о сообществе;
настроить вебхук;
синхронизировать данные с платформы;
при необходимости загрузить лидов из Senler.ru.

Если предложено обновить токен

В настройках VK-канала карточка токена сообщества может показывать предупреждение «У токена VK нет прав на комментарии на стене. Обновите подключение VK». Такой токен может оставаться действительным и работать с сообщениями сообщества, но не разрешать ответы на комментарии на стене.

Нажмите «Обновить токен» в карточке токена сообщества.
Подтвердите запрошенные права в окне VK.
Вернитесь в настройки канала и проверьте состояние подключения.

Если предложено обновить токен. 1. карточка токена сообщества — 1. карточка токена сообщества

Кнопка проверки запрашивает действительность токена и выданные ему права, но не добавляет разрешения. Для их выдачи нужно обновление через VK. Если у вас только право просмотра каналов, обратитесь к участнику с правом управления каналами.

Не путайте это предупреждение с личной авторизацией VK: обновление личного аккаунта ниже не выдаёт токену сообщества права на комментарии.

Личные VK-аккаунты

В настройках подключённого канала под токеном сообщества находится раздел «Личные VK-аккаунты». Эти аккаунты нужны для подключения сообществ и получения из VK постов, опросов, видео и данных пользователей. Их авторизация проверяется отдельно от токена сообщества.

Если у вашего аккаунта истекла авторизация, нажмите «Обновить токен» рядом с этим аккаунтом и войдите в тот же VK-аккаунт.
Для подключения своего аккаунта нажмите «Добавить VK-аккаунт». У него должен быть доступ к нужным данным в VK.
Если предупреждение относится к аккаунту другого участника, обновить его авторизацию должен владелец. Либо подключите свой аккаунт с нужным доступом.

Личные VK-аккаунты. Отмеченные элементы: 1. «Обновить токен» рядом с этим аккаунтом; 2. «Добавить VK-аккаунт» — 1. «Обновить токен» рядом с этим аккаунтом · 2. «Добавить VK-аккаунт»

Предупреждение об отказе VK перечисляет недоступные операции. Если другого рабочего личного аккаунта нет, загрузка перечисленных данных недоступна. При этом действующий токен сообщества может продолжать принимать сообщения: проверяйте его состояние отдельно в карточке токена.

Управление личными аккаунтами требует права управления каналами проекта. При доступе только к просмотру предупреждения видны без кнопок изменения.

Участие в сообществе и разрешение на сообщения

Это разные состояния. В разделе пространств канала сообщество VK отражает участие лида: подтверждённое вступление отмечает участника, выход снимает этот признак. Заявка на вступление в закрытое сообщество ещё не означает участия. Состояние обновляется по полученным событиям VK; оно не является полной выгрузкой участников сообщества.

Разрешение на личные сообщения меняется отдельно по событиям разрешения и запрета сообщений. Вступление в сообщество не разрешает боту писать в личку, а выход сам по себе не запрещает. Подписка на сегмент Senler — третья отдельная настройка. В условиях автоматизации или воронки выбирайте признак, который требуется сценарию: участие в пространстве, разрешение на сообщения или членство в сегменте.