Подписка и дополнения

На странице оплаты можно проверить состав подписки, продлить её или изменить лимиты проекта.

• Нажмите кнопку «Настройки» с шестерёнкой справа от названия проекта.
• Откройте «Тариф и оплату».

Текущая конфигурация

В карточке «Следующее продление» показаны общая дата, период и цена тарифа вместе со всеми привязанными регулярными лимитами. Кнопка «Продлить сейчас» открывает расчёт всей конфигурации, а не отдельного дополнения.

В карточке текущего тарифа показаны его срок, состояние продления, базовые лимиты и активные регулярные увеличения. Нажмите «Изменить тариф», чтобы открыть общую таблицу и собрать новый состав подписки.

В разделе «Дополнения к тарифу» можно купить разовые кредиты и сообщения; если они уже покупались, рядом показан остаток. Привязанные к тарифу увеличения лимитов входят в текущую конфигурацию и отдельно здесь не повторяются.

Следующее продление

Нажмите «Продлить сейчас» в карточке «Следующее продление».

В окне продления:

• Выберите месяц или год.
• Проверьте состав подписки, даты следующего периода и сумму.
• Укажите, нужно ли использовать баланс проекта для оплаты.

Если баланса хватает, подтвердите продление кнопкой «Продлить». Если нужна доплата, нажмите «Перейти к оплате».

На шаге оплаты:

• Выберите карту или разовую оплату.
• Нажмите кнопку оплаты или продления.

Кнопка «Назад» возвращает к расчёту без оплаты; на первом шаге она называется «Отмена» и закрывает окно.

Настройки плательщика запрашиваются, когда требуется внешняя оплата, а не для просмотра расчёта.

Подтверждение относится к показанным датам, составу подписки и суммам оплаты. Если автоплатёж уже оплатил этот период, кабинет сообщит об этом без новой покупки. Если расчёт изменился, обновите его и подтвердите оплату ещё раз. Кнопка «Оплатить сейчас» из уведомления открывает продление, о котором пришло сообщение.

Кнопка «Отменить продление» на странице «Тарифы и лимиты» отключает следующие продления. Тариф и дополнения продолжают работать до уже оплаченной даты, включая заранее оплаченный период. Обычная отмена продления сохраняет предоплату и не возвращает деньги на баланс.

Отдельная отмена будущего оплаченного периода возвращает его стоимость на баланс и отключает дальнейшее продление. Возврат доступен только до начала этого периода: текущий период продолжает действовать и не возвращается. При повышении тарифа предоплата учитывается в новой покупке автоматически; отдельно отменять её перед оплатой не нужно.

Привязанные к тарифу лимиты

К тарифу привязаны регулярные увеличения:

• кредитов на месяц;
• скорости шагов автоматизаций;
• дневного лимита рассылок;
• дневного лимита API;
• хранилища.

Они всегда имеют тот же месячный или годовой срок, что и тариф. В кабинете нет отдельной покупки, продления или смены срока для одной такой позиции. Поэтому при изменении проверьте весь состав: тариф, общий период и все выбранные увеличения.

Внутри одного тарифа более дорогая конфигурация или конфигурация с той же ценой применяется сразу с перерасчётом оплаченного остатка. Более дешёвая конфигурация, переход на более низкий тариф или с года на месяц планируется на конец оплаченного периода. Правила сравнения цены и смешанных изменений описаны в разделе «Когда применяется изменение».

Разовые покупки

Разовые кредиты и сообщения для рассылок покупаются в блоке «Дополнения к тарифу» и не входят в общий срок подписки. В окне покупки выберите объём, проверьте цену и подтвердите оплату с баланса или через платёжную систему. Покупка пакета кредитов разобрана по шагам со скриншотами.

Остаток разовых кредитов и сообщений не сгорает при завершении периода или смене тарифа. Цена кредитов зависит от действующего тарифа: на «Большом агенте» пакеты дешевле, чем на «Старте».

Запланированные изменения

Отложенное изменение сохраняется как будущая конфигурация целиком. Панель показывает дату перехода, новый период, состав и стоимость. В дату перехода Senler пытается оплатить всю конфигурацию с денежного баланса проекта.

Отмена запланированного изменения убирает предстоящий переход на другую конфигурацию. Уже оплаченные периоды и настройка автопродления сохраняются. Чтобы отключить дальнейшее продление подписки, используйте «Отменить продление» на странице «Тарифы и лимиты».

Собственные аккаунты ИИ

На «Большом агенте» можно подключить OpenAI или OpenRouter и отдельно включить использование своих ключей. Запросы через них оплачиваются провайдеру. Переход на аккаунты Senler при недоступности своих разрешается отдельным переключателем и расходует кредиты Senler.

Подключения находятся в «Настройки» → «Основное». Пошаговая инструкция, проверка статусов и последствия отключения — в статье «Собственные аккаунты ИИ».

Если агент пропустил ответы из-за оплаты

Если из-за оплаты остались пропущенные ответы или аналитика, вверху страницы появляется панель восстановления. После оплаты выберите диалоги с ответами и задачи аналитики, которые нужно включить, проверьте итог диалогов и нажмите кнопку запуска. Диалоги без ответов включаются автоматически. Подробнее — в статье «Восстановление пропущенных ответов».

Для просмотра страницы нужно право просмотра оплаты. Покупки и изменения требуют права управления оплатой проекта.