Статистика воронки

Откройте воронку, чтобы посмотреть текущие показатели или прохождения за выбранный период.

Показатели

У этапа доступны два показателя. В редактировании видны оба, в просмотре — выбранный переключателем:

Показатель	Что считается
Сейчас	Лиды, которые находятся на этапе в данный момент. Выбранные даты на это число не влияют.
За период	Входы на этап за выбранные даты, включая повторный вход одного лида. Повторная доставка того же события не увеличивает число.

Период и UTM

• Выберите период прохождений длительностью до 366 дней.
• При необходимости настройте Фильтр UTM.

Даты включают целые дни в часовом поясе браузера. Фильтр UTM применяется к обоим числам: используются метки, сохранённые при входе в воронку. Последующее изменение меток лида не меняет историю этого участия. После выхода и нового входа сохраняются новые метки.

Показатели обновляются примерно раз в 15 секунд. Можно нажать «Обновить»; история может отобразиться с небольшой задержкой после перехода.

Во вкладке «Редактирование»:

• Нажмите плашку «Сейчас», чтобы найти текущих лидов этапа.
• Нажмите плашку «За период», чтобы открыть историю переходов.

Переход к лидам и истории доступен участникам, которые могут просматривать лидов. При доступе только к аналитике числа видны, но не открывают подробности. Подробнее о доступе участников к воронкам.

Диаграмма воронки

• Переключитесь во вкладку «Просмотр».
• Выберите показатель: «Сейчас» или «За период».

На вертикальной воронке выбранный показатель определяет ширину этапов и доли маркеров. Ширина верхнего края этапа пропорциональна его значению относительно наибольшего значения в воронке; нижний край соединяется со следующим этапом. Если число растёт, воронка расширяется. Нулевое значение показано тонкой линией. Названия и число выбранного показателя расположены справа.

Под названием этапа с маркерами показана подпись «Маркеры: N» — число настроенных маркеров, а не число лидов. «Без маркеров» в это количество не входит.

Внутри этапа каждый маркер занимает отдельный участок, включая «Без маркеров». Размер участка — доля его значения по выбранному показателю в сумме значений всех маркеров и «Без маркеров». Лид с несколькими маркерами учитывается в каждом из них, поэтому сумма может превышать число лидов. Если маркеров у этапа нет, подписи с их количеством, разбивки и таблицы маркеров нет.

Нажмите название этапа, чтобы посмотреть его маркеры.

Откроется окно подробностей со списком маркеров и их значениями.

• Нажмите участок этапа на диаграмме, чтобы посмотреть сведения об одном маркере и его долю.
• Закройте окно крестиком, клавишей Escape или повторным нажатием на тот же элемент.

На компьютере подробности также появляются при наведении: справа от диаграммы или слева от названия этапа в легенде. Нажатие оставляет окно открытым.

Для перехода от показателей к лидам:

• В режиме «Сейчас» нажмите число справа от этапа, чтобы открыть всех его текущих лидов.
• Для отдельного маркера нажмите «Открыть текущих лидов» в его подробностях. В списке маркеров этапа тот же переход доступен по числу.
• В режиме «За период» нажмите число справа от этапа, чтобы открыть историю входов на этап.

Значения маркеров в режиме «За период» показывают, сколько разных лидов получили их за период. Это не список текущих лидов.

Настройка маркеров и различия их показателей описаны в разделе «Маркеры этапов».

Если показатель не изменился

Если число прохождений не изменилось, проверьте условия перехода, положение лида и порядок этапов, выбранное событие, даты и UTM. Старые события и изменение правил не создают задним числом прохождения. Если проблема сохраняется после обновления, передайте поддержке название воронки, лида и время ожидаемого перехода.