Уведомления аккаунта
Уведомления настраиваются в два этапа: сначала аккаунт подключает нужные способы доставки, затем для каждого проекта выбираются каналы и события.
Как устроена страница
Нажмите значок профиля и выберите «Уведомления». На странице уведомлений находятся два основных блока: Каналы уведомлений аккаунта и «Уведомления по проектам».
Каналы доставки
| Канал | Для чего используется |
|---|---|
| Кабинет | Уведомления внутри Senler AI и список под значком колокольчика. |
| Telegram, VK и MAX | Доставка в выбранный мессенджер после подключения и подтверждения бота. |
| Мобильное приложение | Push-уведомления на привязанных устройствах, включая новые сообщения в диалогах. |
Подключение всегда начинается в верхнем блоке «Каналы уведомлений аккаунта»:
| Мессенджер | Подключить | Пока ожидается подтверждение | После подключения |
|---|---|---|---|
| Telegram | Нажмите строку подключения | Открыть бота повторно или отменить | Отключить |
| VK | Нажмите строку подключения | Открыть бота повторно или отменить | Отключить |
| MAX | Нажмите строку подключения | Открыть бота повторно или отменить | Отключить |
После нажатия завершите подтверждение по открывшейся ссылке. Пока подтверждение не закончено, канал может показывать состояние «Ожидает подтверждения» или «Ожидание подписки».
VK дополнительно может запросить разрешение на сообщения от сообщества и привязку VK-аккаунта.
Строка мессенджера в нижнем блоке «Уведомления по проектам» появляется только после подтверждения этого мессенджера в верхнем блоке. Поэтому сначала подключите канал аккаунта и только затем настраивайте его события для проекта.
Настройка уведомлений для проекта
- В блоке «Уведомления по проектам» откройте выбор проекта.
- При необходимости используйте поиск и выберите нужный проект.
- Используйте включить или выключить всё либо настройте каналы по отдельности.
- Оставьте только нужные категории и нажмите «Сохранить».
Настройки каждого проекта независимы. Изменения в одном проекте не затрагивают остальные.
Категории уведомлений
| Канал | Доступные категории |
|---|---|
| кабинета | «Оплата», «Аналитика», «Доступ» |
| Telegram | «Оплата», «Аналитика», «Доступ» |
| VK | «Оплата», «Аналитика», «Доступ» |
| MAX | «Оплата», «Аналитика», «Доступ» |
| мобильного приложения | «Оплата», «Доступ», «Новые сообщения в диалогах» |
Переключатель канала включает или отключает все его уведомления, а флажки ниже оставляют только нужные события. Чтобы получать push о новых сообщениях, включите мобильное приложение и категорию «Новые сообщения в диалогах».
Мобильное приложение
В разделе мобильных устройств показаны привязанные устройства и время последней активности. Ненужное устройство можно удалить.
На странице уведомлений нажмите «Скачать приложение». В открывшемся окне выберите Android-версию или версию для iPhone в TestFlight. Если номер текущей сборки iPhone временно не загрузился, переход в TestFlight остаётся доступным.
Push о новом сообщении показывает текст последнего сообщения или понятный тип вложения — например фото, файл, голосовое сообщение или опрос. Нажатие открывает соответствующий проект и диалог. После выхода из аккаунта устройство перестаёт получать его push-уведомления до следующего входа и повторного разрешения уведомлений.
Колокольчик и уведомления на экране
Под значком колокольчика собраны события из всех доступных аккаунту проектов. Здесь можно открыть конкретное уведомление, отметить всё прочитанным или загрузить более ранние записи.
Всплывающие уведомления относятся к открытому проекту. Они могут содержать кнопку действия и закрываются через кнопку скрытия.
Если сменить проект до сохранения
Кабинет покажет предупреждение о несохранённых изменениях. Можно остаться и сохранить настройки либо сменить проект без сохранения.
Если настройки одновременно менялись в другой вкладке, обновите данные, проверьте актуальное состояние и внесите изменения повторно.
Если уведомления не приходят
- Проверьте, подключён ли нужный канал и завершено ли подтверждение бота.
- Выберите правильный проект и убедитесь, что канал включён именно для него.
- Проверьте выбранные категории. Для сообщений в диалогах нужна категория мобильного приложения «Новые сообщения в диалогах».
- Для мессенджера проверьте подписку на бота, а для push — разрешение уведомлений на устройстве и наличие устройства в списке.
- Если колокольчик не обновляется, проверьте интернет-соединение и расширения браузера, которые могут блокировать соединения сайта.