Шаг «Назначен агент»

Шаг «Назначен агент» проверяет назначения в текущем диалоге и направляет процесс по ветке «Да» или «Нет». Он доступен только автоматизациям «Для диалогов».

Выберите агента и роль

Откройте шаг на схеме. В поле «Агент» выберите конкретного активного агента или «Любой назначенный агент».

В поле «Роль агента» выберите:

«Основной» — проверять только основное назначение;
«Фоновый» — проверять только фоновое назначение;
«Любая роль» — не ограничивать проверку ролью.

Можно сочетать эти поля. Например, «Любой назначенный агент» и «Фоновый» проверяет наличие любого фонового агента, а конкретный агент и «Любая роль» — назначен ли этот агент хотя бы в одной роли.

Выберите агента и роль. Отмеченные элементы: 1. «Агент»; 2. «Роль агента» — 1. «Агент» · 2. «Роль агента»

Соедините обе ветки

Ветка «Да» срабатывает при найденном назначении, «Нет» — если подходящего назначения нет или у процесса нет доступного текущего диалога. Подключите обе ветки к следующим шагам. Если одну ветку оставить без связи, редактор покажет предупреждение, а попавший в неё процесс завершится на этом шаге.