Тестирование агента

Кратко

В боковом меню откройте «Агенты» и выберите агента в списке. На компьютере тестовый чат находится справа в форме настроек. На телефоне откройте «Тестирование» кнопкой с треугольником над формой.

Проверьте ответы до публикации и после изменения инструкции, модели, базы знаний, MCP-серверов, переменных или разрешённых функций. Тестовый чат проверяет сохранённый черновик; публиковать его для этого не нужно. Если агент ещё не создан, сначала завершите ручное создание.

Как работает тестовое окно

Панель тестирования агента открывается прямо в форме агента, поэтому переходить в отдельный раздел не нужно.

Если тестируется вариант, созданный во время автообучения, тестовое окно открывает именно этот вариант. Медиа из тестового диалога открываются поверх кабинета: изображения в просмотрщике, видео в плеере.

В режиме редактирования форма агента сохраняет черновик автоматически. Индикатор сохранения находится в шапке формы агента, а не внутри чата. Он показывает, сохраняются ли изменения, сохранены ли они или возникла ошибка; в подсказке можно посмотреть время последнего сохранения. Отдельно нажимать «Сохранить для теста» в этой форме не требуется.

Пока тестовый диалог ещё не создан или не выбран, в заголовке чата показывается имя проверяемого агента. Список в панели относится только к тестовым диалогам этого агента, поэтому тесты разных агентов не смешиваются.

Проверьте агента перед публикацией

1. Откройте тестовый чат нужного агента, как описано выше.
2. Дождитесь успешного автосохранения черновика в шапке формы.
3. Отправьте запрос, похожий на реальное обращение клиента.
4. Проверьте текст ответа, использованные материалы базы знаний, вызовы инструментов и подстановку переменных.
5. Повторите проверку для важных исключений: неполного вопроса, отсутствующих данных и запроса, который должен быть передан оператору.
6. Вернитесь к настройкам, исправьте найденные проблемы и снова дождитесь сохранения черновика.
7. Когда результат устроит, опубликуйте агента. Реальные диалоги начнут использовать изменения только после публикации.

Тест ответа не проверяет, назначится ли агент посетителю сайта или пользователю другого канала. Автозапуск, каналы и активность проверьте отдельно перед запуском.

В тестовом ответе важно смотреть не только финальный текст, но и источники: какие знания нашлись, были ли вызваны инструменты, не попросил ли агент лишние секреты и не заявил ли о действии, которое фактически не выполнилось.

Если тест не запускается

• проверьте индикатор автосохранения черновика и время последнего сохранения;
• проверьте, что панель тестирования загрузилась;
• проверьте выбранную модель;
• если над формой показана ошибка загрузки MCP-серверов, наборов или метрик, нажмите в ней «Повторить» и дождитесь загрузки данных;
• проверьте MCP-серверы, если ответ зависит от инструментов;
• проверьте баланс и доступные функции.