Папки
Откройте базу знаний проекта.
Создайте и откройте папку
Когда материалов становится много, создайте отдельные папки, например по продуктам, отделам или задачам.
- Нажмите «Добавить» и откройте вкладку «Папка».
- Укажите понятное название.
- Нажмите «Создать папку».
Откройте и переименуйте папку
Чтобы открыть содержимое, выберите папку. Путь над списком поможет вернуться на предыдущий уровень или в корень базы знаний.
Если папку нужно переименовать:
- Откройте её настройки.
- Измените название.
- Нажмите «Сохранить».
Адрес открытой папки можно сохранить в закладки или передать коллеге с доступом к проекту. После обновления страницы папка останется открытой. При возврате из редактирования материала вы также попадёте в ту же папку.
Чтобы переместить существующие материалы, используйте действия с выбранными материалами. Если подключить папку к агенту, ему будут доступны её текущие и будущие элементы.