Автообучение агента

Кратко

Автообучение готовит варианты инструкции по содержанию сайтов и переписке в подключённых каналах. Выберите подходящий вариант, проверьте его ответы и доработайте инструкцию под свою задачу.

Выбор автообучения доступен администраторам сервиса. Для самостоятельной настройки инструкции используйте ручное создание агента.

Типовой сценарий

В левом меню откройте «Агенты». В списке агентов нажмите кнопку создания агента.

1. Выберите автообучение.
2. Нажмите «Далее».

3. Укажите сайты и подключённые каналы, которые нужно использовать. Затем нажмите «Далее».
4. Настройте историю каналов и режим обучения. Дождитесь актуальной оценки времени, объёма и кредитов, затем нажмите «Начать обучение».
5. Дождитесь завершения и проверьте данные, расходы и варианты агента.
6. Проверьте инструкцию и ответы выбранного варианта в тестировании, затем сохраните выбранный вариант. Он попадёт в черновик агента. Проверьте настройки агента и опубликуйте черновик, прежде чем использовать его в работе с клиентами.

До запуска нужна актуальная оценка: она пересчитывается после изменения источников, периода или режима. Для платного запуска списание кредитов Senler не превышает подтверждённую оценку. Запросы через собственные ключи оплачиваются у провайдера отдельно. Подробности выбора данных и расчёта находятся в источниках автообучения.

Во время обучения

• процесс может занять время;
• страницу можно закрыть, обучение продолжается в фоне;
• состояние можно отслеживать по этапам: парсинг, AI-анализ, генерация вариантов, завершение;
• если включена загрузка истории, автообучение сначала получает доступные сообщения канала, а затем создаёт варианты агента;
• для сайта автообучение может сначала составить план страниц, затем выбрать важные страницы или перейти к обычному обходу сайта;
• текущий URL, число обработанных элементов и выбранные страницы могут показываться в прогрессе;
• обучение можно остановить кнопкой "Остановить"; после остановки сканирование и генерация прекращаются, а кнопка возврата к настройкам позволяет запустить обучение заново;
• при задержке можно обновить состояние, а при ошибке скопировать данные для поддержки.

После завершения откройте результаты автообучения: там показаны использованные данные, затраты и варианты для создания агента.

Повторное обучение

Для существующего агента автообучение загружает параметры последнего запуска: источники, режим и глубину истории. Измените хотя бы один параметр и нажмите «Сохранить и переобучить». Если фактические параметры прошлого запуска получить не удалось, кабинет предупреждает об этом и не подменяет их догадками. Без изменений повторный запуск не начинается.

Статусы и остановка

• "В процессе" - задача выполняется;
• "В очереди" - задача ждет запуска;
• "Ошибки" - часть обработки завершилась ошибкой;
• "Остановлено" - пользователь отменил активные задачи;
• "Обучение остановлено" означает, что текущий запуск не даст варианты агента, пока пользователь не запустит обучение снова.

Если варианты не появились

• проверьте статус процесса;
• проверьте, достаточно ли данных;
• проверьте ошибки в процессе или истории;
• если ошибка связана с загрузкой истории канала, попробуйте уменьшить период или выключить загрузку старой истории;
• если статус "Остановлено", вернитесь к настройкам и запустите обучение заново;
• можно попробовать другой источник или ручное создание агента.