История метрик

В боковом меню откройте «Инсайд» и на странице раздела выберите вкладку «История». Таблица истории показывает журнал извлечённых метрик и помогает понять, из каких записей сложились показатели и почему конкретная метрика выглядит необычно.

Когда открывать

• значение метрики резко изменилось;
• нужно проверить конкретного агента или диалог;
• AI-сводка указала на аномалию;
• нужно сравнить время, значение и достоверность оценки.

Что показывает таблица

• поиск по записям;
• сортировку по времени, числовому значению, имени метрики и достоверности оценки;
• порядок от новых записей к старым или наоборот;
• пагинацию;
• общее число записей и количество уникальных метрик, агентов и диалогов.

Как разобрать странную метрику

1. Откройте историю метрик.
2. Найдите запись по названию метрики, агенту или диалогу.
3. Посмотрите значение, время и достоверность оценки.
4. Перейдите к связанному диалогу или истории событий.
5. Если проблема в извлечении значения, скорректируйте AI-инструкцию метрики и проверьте результат на новых данных.