Подключение Avito
Avito-канал подключает сообщения из аккаунта Avito к Senler AI. Обращения появляются в диалогах, а назначенный агент может учитывать данные связанного объявления при подготовке ответа.
Что подготовить
- доступ к нужному аккаунту Avito;
- тариф Avito с доступом к API Мессенджера;
- разрешение браузера на открытие OAuth-окна;
- понимание, какой проект Senler AI должен принимать сообщения.
Как подключить
- Откройте раздел через пункт «Каналы» в боковом меню и нажмите "Добавить канал".
- Выберите Avito.
- Нажмите подключение через OAuth.
- Авторизуйтесь в нужном аккаунте Avito.
- Разрешите доступ, который требуется для обмена сообщениями.
- Дождитесь возврата в кабинет Senler AI и проверьте статус канала.
После подключения
В настройках канала показываются подключённый аккаунт и его user ID. Кнопка синхронизации обновляет доступные данные аккаунта, а раздел webhook показывает состояние приёма новых сообщений.
Успешный OAuth и активный webhook ещё не подтверждают право читать и отправлять сообщения. Senler дополнительно проверяет фактический доступ к чатам и сообщениям Avito.
Если нет доступа к API Мессенджера
Если Avito отвечает, что текущий тариф не даёт доступ к сообщениям, в настройках появляется предупреждение «Нет доступа к API Мессенджера Avito». Сам канал при этом остаётся подключённым, но Senler не сможет читать и отправлять сообщения.
Нажмите «Перейти к тарифам Avito» и подключите на стороне Avito тариф с доступом к API Мессенджера. Затем вернитесь в настройки канала и нажмите «Проверить снова», чтобы повторить проверку.
Данные объявления в ответах агента
Senler связывает входящий диалог с объявлением Avito и сохраняет его как пространство канала. Назначенный агент получает только те сведения, которые удалось получить через API Avito: название и ссылку, ID, цену, валюту, город или регион, адрес, категорию, статус, даты публикации, количество изображений и доступные идентификаторы аккаунта и объявления.
Если у назначенного агента включено распознавание изображений и его модель поддерживает изображения, он также может учитывать текстовые описания фотографий объявления. Это помогает отвечать на вопросы о товаре или услуге без повторной просьбы прислать ссылку и изображения.
Доступные сведения зависят от ответа Avito: отсутствующее поле Senler не придумывает и не заполняет самостоятельно.
Откройте карточку объявления
- Откройте настройки подключённого Avito-канала и перейдите в «Пространства».
- Найдите объявление по названию или ID и откройте его строку.
- В окне деталей проверьте карточку объявления и блок «Данные объявления Avito».
В карточке могут отображаться цена, валюта, статус и его ID, город или регион, адрес, категория и её ID, количество изображений, ID аккаунта и владельца, ID автозагрузки, начало и окончание публикации. Ниже также указаны источники и полнота данных: «Основные сведения», «Данные мессенджера» или «Расширенные данные объявления».
Если расширенных данных ещё нет, обновите конкретное пространство. Результат всё равно зависит от доступов аккаунта и методов Avito API.
Почему нет описания или всех фотографий
Методы Avito API, доступные интеграции, не возвращают текст описания объявления. Поэтому в карточке может быть отдельное пояснение «Описание объявления не получено» — повторное обновление не создаст этот текст и не восстановит его из других полей.
API Мессенджера Avito также может передать только небольшую миниатюру без галереи и оригиналов. В этом случае кабинет показывает фактически полученное изображение без растягивания и сообщает, сколько изображений заявлено в объявлении и сколько доступно Senler. Распознавание изображений может обработать только полученные файлы, а не недоступные оригиналы.
Если подключение не завершается
- проверьте, что авторизация выполняется под нужным аккаунтом Avito;
- проверьте, не заблокировано ли OAuth-окно браузером;
- если канал подключён, но показано предупреждение о Мессенджере, выполните действия из раздела выше;
- если webhook показывает ошибку, повторите проверку в настройках канала и сохраните её текст для поддержки.