Лиды в статистике

«Лиды» помогают оценить рост аудитории: сколько людей появилось в проекте, сколько разрешили или запретили сообщения, какие сегменты растут и какие UTM-метки приводят подписки.

Новые лиды и подписки

Откройте вкладку «Лиды» и выберите период.

Карточка «Новые лиды» показывает количество созданных лидов. Рядом находятся:

• Активные лиды: уникальные лиды, по которым была активность за период.
• Подписались: уникальные лиды, которые подписались или снова разрешили сообщения за период.
• Отписались: уникальные лиды, которые отказались от сообщений за период.
• Чистый прирост: новые лиды минус отписки. Это не разница между карточками «Подписались» и «Отписались».

Например, 12 новых лидов и 2 отписавшихся дают прирост 10, даже если за тот же период подписались 7 лидов. В каждой карточке лид считается один раз. Если он и подписался, и отписался в пределах периода, он попадёт в обе карточки. Подписаться повторно может и уже существующий лид, поэтому число подписавшихся не равно числу новых лидов.

Ниже графики «Новые лиды» и «Подписки и отписки» показывают, когда происходили изменения.

Текущее состояние базы

Карточки «Всего лидов», «Подписаны» и «Доступная база» показывают состояние сейчас, независимо от выбранного периода.

В «Подписаны» учитываются лиды с разрешёнными сообщениями, без блокировки и чёрного списка. «Доступная база» показывает их долю от всех лидов проекта. Сами записи можно открыть в разделе «Лиды».

Подписки по сегментам

Таблица «Подписки по сегментам» показывает вступления, выходы и их разницу за период. В отличие от общей подписки на сообщения, здесь считается участие в конкретном сегменте.

Положительное изменение означает, что вступлений было больше, отрицательное — что выходов было больше. Повторные вступления и выходы учитываются отдельно. Удалённый сегмент сохраняет отметку «Удалён», чтобы исторические данные оставались понятными.

Рядом с сегментом подписной страницы отображается значок агента. Нажмите его, чтобы увидеть связанного агента и перейти к его настройкам. Настройка самой страницы описана в разделе подписки на агента.

Чтобы увидеть конкретных участников и причину попадания в сегмент, откройте сам сегмент или профиль лида.

Журнал подписок и отписок

В журнале подписок видно, кто и когда подписался или отписался. Внешний ID на платформе и источник показываются, если они известны. Следующие записи появляются при прокрутке.

Журнал помогает разобраться во всплеске на графике. Время отображается в часовом поясе браузера.

Подписки по UTM

В блоке «Подписки по UTM» выберите канал или оставьте «Все каналы». Этот фильтр меняет только UTM-отчёт, а период берётся из общего фильтра статистики.

Сверху показаны все подписки через ссылки и подписки с сохранённой UTM-атрибуцией. В таблице для каждого источника указаны число подписок и число уникальных лидов.

Нажмите стрелку рядом с источником, чтобы раскрыть вложенные значения: utm_source → utm_medium → utm_campaign → utm_content → utm_term. «Не задано» означает, что значение этой метки не передано.

Создание отмеченных ссылок описано в разделах сегментов и лендингов.

Отчёт считает подписки, а не посещения страниц. Для посещений подключите веб-аналитику лендингов.