Лиды в статистике

Кратко

Вкладка «Лиды» показывает не только новых и активных лидов, но и состояние доступной базы: подписки, отписки, чистый прирост и изменения состава сегментов.

Как читать вкладку

1. Откройте вкладку «Лиды».
2. В таблице подписок по сегментам найдите растущие и сокращающиеся сегменты.
3. В журнале подписок проверьте конкретных лидов и источники событий.

Основные показатели

1. Карточка «Новые лиды» показывает значение за выбранный период и изменение относительно предыдущего такого же периода. Остальные карточки читаются так же.

• новые и активные лиды;
• подписки и отписки;
• чистый прирост;
• общий размер базы;
• подписанная база;
• процент базы, доступной для сообщений.

График новых лидов показывает приток по времени, а график подписок и отписок помогает найти даты заметного изменения доступной базы.

Подписки по UTM

Блок «Подписки по UTM» относится к выбранному периоду статистики. В нем можно оставить все каналы или выбрать один канал проекта.

В верхней части показаны два числа: все подписки через ссылки и подписки, для которых сохранена UTM-атрибуция. Ниже значения раскрываются по уровням utm_source → utm_medium → utm_campaign → utm_content → utm_term. У каждого узла указаны количество подписок и число уникальных лидов; отсутствующее значение обозначается как «Не задано».

Раскрывайте только нужные ветки: вложенные строки загружаются по мере открытия. Если подписок с UTM за период нет, блок показывает пустое состояние. Создание отмеченных ссылок описано в разделах сегментов и лендингов.

Подписка и членство в сегменте

Подписка означает разрешение получать сообщения. Членство в сегменте означает, что лид входит в определённую выборку. Это разные события: общий журнал относится к подписке на сообщения, а таблица сегментов — к вступлению и выходу из сегментов. Подробнее о составе выборок и правилах вступления читайте в разделе «Сегменты».

Подписки по сегментам

1. Таблица «Подписки по сегментам» показывает для каждого сегмента вступления, выходы и итоговое изменение за период.

Положительное изменение означает, что вступлений было больше, отрицательное — что больше лидов вышло. Удалённый сегмент сохраняет отметку «Удалён», чтобы исторические данные оставались понятными.

Чтобы увидеть конкретных участников и причину попадания в сегмент, откройте сам сегмент или профиль лида.

Сегмент подписной страницы агента

1. Рядом с таким сегментом отображается значок агента. Нажмите его, чтобы увидеть агента или перейти к его настройкам.

Журнал подписок и отписок

Журнал содержит имя лида, username или ID, внешний ID на платформе, источник события, тип события и время. Он догружает записи при прокрутке.

Используйте журнал после всплеска на графике, чтобы понять, какие лиды и источники сформировали изменение. Время отображается в часовом поясе браузера.