Запросы вебхука

Откройте вебхук и выберите вкладку «Запросы». На странице истории можно проверить результат теста или найти конкретное событие, которое не получил ваш сервис.

Тестовая отправка

Убедитесь, что вебхук включён.
Нажмите «Отправить тест».
В окне отправки проверьте название и адрес получателя.
Подтвердите действие кнопкой «Отправить тест».

Запросы вебхука. 1. окне отправки — 1. окне отправки

В том же окне появятся результат, HTTP-статус или ошибка. Это реальный запрос на указанный адрес, но с event_type: "test": получатель должен обрабатывать его как проверку, а не как новое сообщение клиента.

Тест содержит ID текущего проекта, собственный event_id и data.message: "Test webhook delivery"; идентификаторы канала, лида и диалога равны null. Подпись проверяется обычным способом. Выполняется одна попытка без автоматического повтора, с ожиданием ответа до 10 секунд. Успехом считается ответ 200-299.

Поиск и фильтры

Над списком запросов находится панель поиска и фильтров.

Введите полный task_id или event_id в поиск и нажмите кнопку с лупой. Поиск точный, не по содержимому JSON.
Выберите период.
Нажмите кнопку фильтров, чтобы выбрать статус доставки, состояние проблемы или тип события.

Запросы вебхука. Отмеченные элементы: 1. статус доставки; 2. состояние проблемы; 3. тип события — 1. статус доставки · 2. состояние проблемы · 3. тип события

Кнопка сброса возвращает исходные фильтры, а «Обновить» запрашивает актуальные результаты. Если есть более ранние записи, загрузите их кнопкой «Показать ещё».

Подробности доставки

Выберите запрос в списке. В подробностях показаны исходные данные события, результат, HTTP-ответ или ошибка и попытки доставки с датой, статусом и длительностью. Попытку с подробностями можно развернуть, чтобы прочитать её ответ или ошибку.

Запросы вебхука. Отмеченные элементы: 1. панель поиска и фильтров; 2. запрос в списке; 3. подробностях — 1. панель поиска и фильтров · 2. запрос в списке · 3. подробностях

Статус «В очереди» означает, что отправка ещё ожидает выполнения. «Повторяется» означает, что будет следующая попытка. «Успешно» подтверждает успешный ответ получателя, а «Ошибка» означает, что дальнейшей автоматической отправки не будет.

Обычное событие ожидает ответ до 60 секунд на попытку. При сетевой ошибке, тайм-ауте, HTTP 408, 425, 429 или 5xx доставка повторяется: до 12 попыток в течение суток. Остальные ответы 4xx завершают доставку без автоматического повтора. Проверяйте обработчик по event_id, поскольку один запрос может иметь несколько попыток.

В истории вебхука проекта нет команд ручного повтора или закрытия инцидента. После исправления получателя проверьте его тестом; ожидающий автоматический повтор выполняется по расписанию, пока вебхук включён и доставка ещё допускает повторы.