Сообщение

Подготовьте текст, который получат лиды. Переменные помогают обратиться к каждому по имени и подставить его данные, а вложения - дополнить сообщение изображением или файлом.

Подготовка сообщения

Введите текст в поле "Текст сообщения". Кнопки под полем позволяют вставить переменную, добавить файл или эмодзи и обратиться к AI-помощнику.

AI-помощник может написать текст для пустого поля или предложить правку выделенного текста. Изменение сначала показывается как вариант: его можно принять или отменить до сохранения.

Под редактором можно включить «Отключить превью ссылок». Тогда поддерживающий эту настройку канал отправит ссылку без карточки сайта. Сама ссылка останется кликабельной; настройка сохраняется автоматически и учитывается при тестовой отправке и запуске рассылки.

Переменные и имя получателя

Для обращения по имени вставьте прямо в текст сообщения:

Здравствуйте, {{lead_data.first_name}}!

Получателю с именем Анна придет «Здравствуйте, Анна!». Имя берется из профиля лида: создавать отдельную переменную first_name не нужно. {{lead.first_name}} обозначает другую величину: вашу собственную переменную лида с именем first_name, а не имя в профиле.

Если имя может быть не заполнено, используйте приветствие с условием:

{{#if lead_data.first_name}}Здравствуйте, {{lead_data.first_name}}!{{else}}Здравствуйте!{{/if}}

Так получатель без имени увидит «Здравствуйте!». Обычная вставка переменной без условия заменяется пустым текстом, если значения нет.

Собственные переменные можно вставить кнопкой переменных рядом с редактором: выберите нужную переменную и «Значение». Режим «Условие» позволяет задать текст для заполненного и пустого значения. Например, если вы создали и заполнили переменные с такими именами:

• {{project.manager_phone}} подставит общий телефон из переменной проекта;
• {{lead.city}} подставит город конкретного получателя из переменной лида;
• {{dialog.deal_id}} подставит номер сделки из переменной диалога, в который отправляется рассылка. Значение из другого диалога этого лида не подставляется.

Значения подставляются при отправке отдельно для каждого получателя. Перед запуском отправьте тестовое сообщение, чтобы проверить готовый текст.

Вложения

Нажмите кнопку с плюсом под редактором или вставьте файл из буфера обмена. Можно прикрепить изображения JPEG, PNG, GIF и WebP, видео MP4, MPEG и MOV, аудио MP3, OGG, WAV, WebM, MP4 и M4A, а также PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT, CSV, ZIP, RAR и 7Z.

В одной рассылке может быть не больше 10 вложений. Допустимый размер отдельного файла проверяется при загрузке по лимиту проекта. Пока файл загружается, виден прогресс; после загрузки вложение можно открыть или удалить.

Автосохранение

После изменения названия, сообщения, вложений или получателей дождитесь состояния "Сохранено". Значок в верхней части карточки показывает текущее состояние и время последнего успешного сохранения.

Пока идет сохранение или загрузка файла, тест, запуск и планирование временно недоступны.

Ограничения сообщения

Текст может содержать до 4000 символов, а рассылка - до 10 вложений. Пустое сообщение можно сохранить, но для теста, запуска или планирования нужен текст.

После первого запуска сообщение и получатели доступны только для просмотра. Чтобы изменить их и отправить новую рассылку, создайте копию.