Получатели

Получатели определяются фильтрами в карточке рассылки. До запуска здесь видно, сколько уникальных людей соответствует текущим условиям и через какие каналы им можно отправить сообщение.

Выбор аудитории

В блоке "Получатели" можно сузить аудиторию по:

• одному или нескольким каналам;
• типу канала;
• поиску по данным лида;
• пространству и участию в нем;
• сегменту и участию в нем.

Фильтры работают так же, как в списке лидов, но у рассылки есть обязательные условия, которые нельзя отключить. В отправку попадают только подписанные лиды типа "Пользователь", которые не находятся в черном списке, не заблокированы и не являются служебными получателями участников проекта.

Поддерживаемые каналы

Кабинет показывает в фильтре только подключенные каналы, доступные для массовой отправки. Сейчас рассылки поддерживаются для Telegram, VK, Discord, Виджета, StreamVi и Email. MAX и Avito в аудиторию рассылки не входят.

Если в старой рассылке сохранился канал, который больше не поддерживает массовую отправку, рядом с получателями появится предупреждение. Измените фильтр: до этого тест, запуск и планирование будут недоступны.

Предпросмотр

Счетчик показывает уникальных получателей, а не количество лидов. Если один человек представлен несколькими лидами или доступен через несколько подходящих каналов, он учитывается один раз.

В строке получателя показан канал, выбранный для отправки. Наведите или нажмите на список каналов, чтобы увидеть остальные подходящие варианты и при необходимости открыть настройки канала. Следующие получатели загружаются при прокрутке.

До запуска предпросмотр остается динамическим: его меняют новые лиды, подписки, блокировки, участие в сегментах и доступность каналов. При запуске система фиксирует аудиторию конкретного запуска, и именно ее размер затем показывается в результатах.

Если получателей нет

Проверьте условия, которые непосредственно участвуют в отборе:

1. В проекте есть подключенный канал с поддержкой рассылок.
2. Выбранные лиды относятся к типу "Пользователь".
3. Лиды подписаны, не заблокированы и не находятся в черном списке.
4. Лиды входят в выбранные пространства или сегменты, если такие фильтры установлены.
5. Поиск совпадает с данными нужных лидов.

После изменения фильтров дождитесь автосохранения и снова проверьте счетчик перед тестом или запуском.