Обзор статистики

Кратко

Вкладка «Обзор» нужна для быстрой проверки проекта. Она объединяет несколько главных показателей из расходов, коммуникаций и лидов, не заменяя подробные вкладки.

Как читать вкладку

1. Откройте вкладку «Обзор».
2. В сводном блоке расходов проверьте списания и прогноз; блоки коммуникаций и лидов читаются так же.

Что показывает обзор

• в расходах — списания кредитов, текущий баланс, прогноз и среднюю стоимость полного AI-ответа;
• в коммуникациях — сообщения, новые диалоги, диалоги без ответа и соотношение ответов AI и операторов;
• в лидах — новых лидов, чистый прирост, подписки и отписки, а также долю доступной базы.

Как перейти к подробностям

Нажмите «Открыть» в нужном блоке или выберите соответствующую вкладку сверху. Для причины конкретного списания используйте «Расходы», для нагрузки и ответов — «Коммуникации», для состава базы — «Лиды».

Как читать изменения

Процент рядом с показателем сравнивает выбранный период с предыдущим периодом такой же длительности. «Без изменений» означает, что значения совпали. Сначала найдите показатель с заметным изменением, затем откройте подробную вкладку и проверьте его по графику или таблице.