ИИ-Сенсей

Что это

Пункт «ИИ-Сенсей» в боковом меню открывает полноэкранный чат внутри текущего проекта. Это основная страница помощника, а не обзор проекта с карточками разделов.

Помощник автоматически учитывает текущий проект и открытый раздел. Если открыта конкретная сущность, к контексту добавляется и она: например, агент, канал, автоматизация, сегмент, лендинг или MCP-сервер. В диалогах помощник также видит выбранный диалог и его канал.

Как задать вопрос

Опишите результат. Если нужный объект уже открыт, обычно не требуется повторять его название: оно будет показано над полем сообщения. Если нужен только совет, напишите это прямо: «Расскажи, где меняется эта настройка. Ничего не нажимай и не меняй». Для вопроса о конкретном месте на странице можно выбрать этот элемент перед отправкой.

Помощнику можно задавать вопросы о сохранённых переписках. Откройте нужный диалог и спросите, например: «Чем интересовался клиент?» или «Почему агент не добавил его в сегмент Egypt?» После разбора можно перейти к действию: «Добавь этого клиента в сегмент “Семейный отдых”».

Если хотите разобраться в нескольких разговорах, уточните, какие именно вас интересуют: например, обращения за последнюю неделю по семейному отдыху. Большую подборку удобнее разбирать частями. Для общей картины за неделю или месяц загляните в «Инсайд».

Цифры на скриншоте обозначают:

1. кнопка истории.
2. вложения.
3. выбор элемента открытой страницы.
4. эмодзи.
5. голосовое сообщение.
6. кнопка отправки.

При выборе элемента кабинет включает режим указателя и перехватывает щелчок по выбранному полю, кнопке или блоку. Элемент добавляется к вопросу как контекст, но сам щелчок не выполняет его обычное действие и ничего не меняет. Нажмите Esc, чтобы отменить выбор.

Контекст вопроса

Над полем сообщения отображаются плашки контекста. Проект и текущий раздел добавляются автоматически; открытая сущность и её название появляются там, где это помогает отличить объект от самого раздела. Например, в автоматизации показываются раздел «Автоматизация» и выбранная автоматизация, а в диалогах — канал и выбранный собеседник. Выбранный вручную элемент добавляется отдельной плашкой.

Плашку можно открыть, чтобы проверить контекст, или убрать перед отправкой сообщения. При переходе к другой сущности автоматический контекст обновляется, поэтому помощник не продолжает считать открытым предыдущий объект.

Кнопка «Обсудить изменение» в AI-сводке начинает новый разговор, прикладывает проект, агента, проблемы и предложения из выбранной рекомендации, а затем автоматически отправляет подготовленный вопрос. Открытие такого разговора само по себе не меняет агента.

Ответы и действия

Если для агента помощника включены действия виджета, он может отправить на открытую страницу одну из поддерживаемых команд: подсветить элемент, прокрутить к нему, установить фокус, нажать, заполнить или очистить поле, выбрать вариант списка либо переключить флажок. Если элемент скрыт и интерфейс связал его с открывающим элементом, кабинет сначала выполняет действие раскрытия. Для пошаговой подсветки помощник может сначала показать элемент, который нужно открыть вручную.

Помощник не должен отправлять такую команду без явной просьбы выполнить действие. Если команда появляется в новом ответе, кабинет выполняет её автоматически и не добавляет общий экран подтверждения. Кабинет блокирует заполнение полей с паролем, номером карты, CVC/CVV и сроком её действия.

Результат команды показывается в чате:

• успешный статус означает, что команда выполнена в браузере, но не всегда что вся операция завершена — например, нажатие могло только открыть форму подтверждения;
• «Не найдено» означает, что подходящий элемент не удалось найти на открытой странице;
• «Заблокировано» означает, что элемент неоднозначен, скрыт, выключен, не поддерживает команду или относится к защищённому полю;
• ошибка означает, что страница не выполнила команду или не вернула результат.

После команды проверьте и карточку результата, и сам интерфейс. Статус «Не найдено», «Заблокировано» или ошибка не подтверждают изменение.

История разговоров

Кнопка истории открывает список разговоров. В нём можно создать новый разговор, найти предыдущий через поиск или открыть нужный чат.

Новый разговор полезен для отдельной задачи, когда контекст предыдущей переписки больше не нужен. Переход между разделами текущего проекта сам по себе не удаляет открытый разговор.

Работа поверх других страниц

На остальных страницах кнопка «Спросить ИИ» открывает тот же помощник поверх текущего раздела. На широком экране в настройках отображения можно выбрать боковую панель или плавающее окно. На узком экране помощник занимает доступную область целиком.

Выбранный режим сохраняется в текущем браузере. При переходе в другой раздел помощник обновляет автоматические плашки и сохраняет открытый разговор. Ранее выбранный вручную элемент не заменяется автоматически: уберите его или выберите элемент нового экрана.

Подсказки «Спросить ИИ»

На компьютере после наведения на размеченный элемент, а на сенсорном экране после долгого нажатия кабинет может показать предложение «Спросить ИИ». Оно открывает новый разговор и прикладывает к нему проект, страницу и выбранный элемент; вопрос нужно написать самостоятельно.

Чтобы включить или выключить такие предложения:

1. Нажмите кнопку ассистента.
2. Откройте его меню настроек.
3. Переключите подсказки на элементах.

Выключение убирает только предложение у элементов. Помощника по-прежнему можно открыть вручную и использовать кнопку выбора элемента в поле сообщения. Настройка сохраняется в текущем браузере и передаётся также на экран диалогов.

Переходы из ответа

В ответе помощник может показать кнопку перехода в подходящее место кабинета. Поддерживаются конкретный диалог, список диалогов, список лидов и карточка одного лида. Если помощник создал или нашёл сущность, он также может предложить открыть вкладку «Тестирование» нужного агента, настройки конкретного лендинга или редактор конкретной автоматизации. Переход выполняется только после нажатия кнопки в ответе; сам текст сообщения страницу не меняет. Для нескольких диалогов предусмотрен один переход в отфильтрованный список.

Если в переход передана выборка из аналитики, список диалогов показывает плашку «Выборка из AI-сводки». Это фильтр, переданный в ссылке. Снимите плашку, чтобы убрать его и вернуться к общему списку.