Импорт по ссылке

Откройте ссылку, которую вам передал отправитель. До подтверждения копирования проверьте состав пакета и особенности переноса. Для целевого проекта нужны права управления всеми типами ресурсов пакета.

Проверьте план и скопируйте

Получатель открывает страницу импорта. Кабинет загружает название и состав пакета, а в списке оставляет только подходящие целевые проекты — те, где получатель может управлять всеми типами ресурсов пакета.

1. Раскройте «Элементы пакета».
2. Выберите целевой проект.
3. Нажмите «Проверить и скопировать». Кабинет сначала построит план и откроет его в отдельном окне — копирование на этом шаге ещё не начинается. Кнопка «Построить план» внутри раскрытого состава открывает то же окно заранее.
4. Проверьте каждую строку плана, предупреждение о повторном копировании и нажмите «Скопировать в проект».

У каждой строки плана есть действие и пояснение, что произойдёт с ресурсом:

• «Создать» — появится новая независимая копия указанного ресурса;
• «Использовать существующее» — пакет свяжется с уже имеющимся ресурсом целевого проекта;
• «Настроить после копирования» — ресурс будет создан, но затем потребуется действие в кабинете, например заново выбрать канал для ключевого слова, получателя сообщения или каналы агента;
• «Конфликт» — найдено несовместимое совпадение, например отличается тип или схема переменной;
• «Пропустить» — ресурс копироваться не будет.

При копировании в другой проект конкретный выбор каналов у лендинга, рассылки и входящего сообщения автоматизации сохраняется и не превращается во «все каналы». В плане и результате появляется «Настроить после копирования»: в настройках скопированного ресурса укажите подходящие каналы нового проекта перед публикацией или запуском. Режим «Все каналы» остаётся общим режимом. Страница подписки агента с конкретными каналами переносится без публикации до настройки каналов.

Каждое подтверждение создаёт новые независимые копии тех элементов, для которых план показывает «Создать», даже если эту ссылку уже импортировали в тот же проект. Перед повторным нажатием проверьте план: предыдущий импорт сам по себе не превращает новые элементы в обновление существующих.

После запуска открывается прогресс фонового процесса. Итог отдельно считает созданные, использованные существующие, пропущенные, требующие настройки и ошибочные элементы; для требующих настройки и ошибок выводятся сообщения по конкретным ресурсам.

Если импорт не запускается

Проверьте:

1. в адресе есть полный параметр token;
2. ссылка активна и не истекла;
3. есть хотя бы один целевой проект с правами управления всеми типами ресурсов пакета;
4. выбран целевой проект;
5. сообщения в блоке ошибки над формой: интерфейс выводит туда ошибки построения плана и запуска импорта.

Если процесс уже запущен, его состояние и ID доступны в окне прогресса и в разделе «Процессы».

Переменные лида и диалога переносятся как определения, без значений конкретных клиентов и переписок. Если такие поля выбраны в пакете агента, вместе с ними сохраняются настройки доступа агента к перенесённым полям. Для работы с переменными диалога в целевом проекте нужны соответствующие права.