Настройки агента

Откройте нужный проект и перейдите в «Агенты». Выберите нужную карточку в списке. Если агента ещё нет, начните с ручного создания.

На вкладке «Настройки» задаются имя и основное поведение агента. На телефоне эту вкладку обозначает шестерёнка над формой. Настройки существующего агента сохраняются в черновике: рабочие диалоги используют опубликованную версию, пока вы не опубликуете изменения.

Кто ещё открыл настройки или меняет их, можно увидеть в списке участников редактирования.

• Инструкция агента: Опишите задачи агента и свяжите правила с материалами базы знаний, данными и инструментами.
• Модель ИИ: Выберите модель для ответов агента и проверьте доступ к ней через аккаунты проекта.

Способы подключения клиента к агенту настраиваются отдельно, в «Подписке»: прямая ссылка, лендинг и входящие сообщения.

Имя, аватар и инструкция

Укажите имя агента, понятное вашей команде: например, «Менеджер продаж», «Поддержка Telegram» или «Ассистент по заявкам». Имя обязательно.

У сохранённого агента можно заменить аватар через изображение рядом с именем. Новый аватар тоже сохраняется в черновик и применяется в рабочих диалогах после публикации. Используйте отличимый аватар, если в проекте несколько похожих агентов.

В поле «Модель ИИ» нажмите текущую модель, чтобы выбрать другую.

В инструкции агента задайте его задачи и правила. Порядок работы с текстом и ссылками описан в разделе «Инструкция агента».

Справа вверху расположено меню действий «⋯».

Если данные формы не загрузились

Форма отдельно загружает доступные MCP-серверы, наборы серверов и метрики агента. Если один из этих запросов завершился ошибкой, над формой появляется сообщение с кнопкой «Повторить». Эта кнопка повторно запрашивает только те данные, которые не удалось получить.

Не меняйте настройки, зависящие от отсутствующего списка, пока ошибка не исчезнет. В окне MCP кнопка «Сохранить» недоступна, если не загрузились серверы или наборы, необходимые для выбранного режима.

После изменения настроек

Дождитесь отметки о сохранении черновика. На компьютере откройте тестовый диалог в правой части страницы; на телефоне перейдите в «Тестирование» кнопкой с треугольником над формой. Проверьте несколько типичных вопросов по инструкции тестирования.

Если ответы вас устраивают, опубликуйте черновик. Для работы с клиентами также нужен активный статус и назначение агента на нужные диалоги — вручную, через автозапуск или другое правило. Сохранение черновика само по себе не запускает агента.

Копирование и удаление агента

У сохранённого агента откройте меню действий «⋯» в правом верхнем углу. В нём доступны копирование, передача по ссылке вместе со связанными ресурсами и удаление агента.

При удалении кабинет запросит подтверждение; после удаления восстановить агента через форму нельзя. Удаление прерывает текущие ответы и таймеры этого агента и открепляет его от диалогов. Перед подтверждением убедитесь, что не удаляете рабочую опубликованную версию.