Подключение Facebook
Канал Facebook принимает сообщения Messenger, адресованные вашей странице. Вы сможете отвечать из диалогов Senler AI и подключить агента. Это подключение страницы, а не личного профиля, группы или комментариев к публикациям.
Доступ к подключению
Платформа имеет пометку «В разработке»: подключать её могут администраторы сервиса Senler AI. Права администратора проекта сами по себе не открывают этот доступ.
Как подключить страницу
На странице добавления канала выберите Facebook.
- Нажмите «Подключить канал».
- Войдите в Facebook под пользователем с доступом к сообщениям нужной страницы и предоставьте запрошенные разрешения.
- В списке доступных страниц выберите одну и нажмите «Подключить».
- В открывшихся настройках канала проверьте название страницы.
- Отправьте странице сообщение в Messenger и откройте появившийся диалог.
Одна страница подключается как один канал. Для другой страницы добавьте отдельный канал.
Сообщения и ограничения
Senler отправляет обычные ответы в течение 24 часов после последнего входящего сообщения клиента или нажатия им кнопки с действием в переписке. Переход по кнопке-ссылке не открывает окно ответа.
Поддерживаются текст, изображения, аудио, видео и документы размером до 25 МБ. В сообщении может быть до трёх кнопок с подписью до 20 символов: ссылка или действие. Массовые рассылки через этот канал недоступны.
Как восстановить подключение
В настройках канала нажмите «Обновить подключение» и повторите авторизацию для той же страницы. История диалогов и настройки канала сохранятся. Переподключение не заменяет страницу на другую.